SOHO, una empresa con más de 30 años de trayectoria, busca un Especialista Genesys Cloud CX – Flujos Omnicanal para potenciar la atención de un relevante cliente del sector salud, asumiendo un rol central en el diseño y la evolución de sus canales.
Diseñarás y configurarás flujos de voz y digitales en Genesys Cloud, prototiparás pilotos, validarás integraciones vía APIs REST/JSON y Webhooks, y analizarás la lógica omnicanal para mejorar la Resolución en el Primer Contacto y la experiencia del
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📌 Diseñador de Flujos Omnicanal Genesys Cloud CX (Santiago)
🏢 Soho
📍 Santiago