Si te entusiasma garantizar la continuidad, fluidez y excelencia operativa en todos los canales de venta omnicanal, esta posibilidad es para ti. ¡Súmate a nuestra Gerencia de Retail como el próximo Asistente de Operación Omnicanal!
Objetivo del puesto de trabajo:
Garantizar la continuidad y excelencia operacional de los canales de venta omnicanal e indirectos, coordinando la gestión y resolución oportuna de incidentes entre tiendas, plataformas digitales y operadores logísticos. Su principal desafío será asegurar una experiencia de compra fluida para los clientes, optimizando los procesos del canal Pedidos Ya y contribuyendo al desarrollo e implementación de nuevas iniciativas omnicanal de Empresas DBS.
Principales Funciones:
Supervisar la operación diaria de los canales omnicanal y de despacho, gestionando y resolviendo incidencias entre tiendas, plataformas digitales y operadores logísticos.
Administrar y dar seguimiento a incidentes operativos, asegurando la continuidad y calidad del servicio para el cliente final.
Gestionar la carga y mantención de productos, precios,
promociones y disponibilidad en plataformas digitales y canales de venta indirectos.
Coordinar con equipos de Tiendas y Logística el cumplimiento de los tiempos de preparación, despacho y retiro de pedidos.
Monitorear indicadores operativos, identificar ocasiones de mejora e implementar acciones correctivas para optimizar los procesos.
Diseñar y estandarizar procedimientos que permitan la incorporación de nuevos partners, marketplaces y servicios omnicanal.
Analizar causas de incidentes recurrentes y proponer mejoras continuas que contribuyan a la eficiencia operacional y a una mejor experiencia de compra.
¡Haz que la experiencia en Empresa DBS sea inolvidable y deja tu huella en el retail de la belleza!
¡Y mucho más que te invitamos a descubrir al pertenecer a Empresa DBS!
Somos una empresa diversa e inclusiva, por ello este proceso se encuentra abierto para personas en situación de discapacidad, de acuerdo con lo establecido por la ley 21.015.
📌 Asistente De Operación Omnicanal Las Condes
🏢 Empresas DBS
📍 Las Condes
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