Analista de Soporte y Adopción Usuaria Sistemas Clínicos TrakCare
Buscamos profesionales con experiencia en soporte funcional de sistemas clínicos, atención de usuarios y conocimientos de la plataforma TrakCare.
Requisitos
Al menos 18 meses de experiencia en equipos de implementación de TrakCare, en instituciones de salud.
Experiencia comprobable brindando soporte funcional de TrakCare en al menos 2 módulos clínicos, entre los siguientes Pabellón, Urgencia, Hospitalizados o Ambulatorio.
Conocimientos demostrables en TrakCare 2017 y o TrakCare 2022.
Experiencia en atención y capacitación de usuarios clínicos.
Formación académica
Título de Técnico de Nivel Superior del área clínica, Informática Biomédica, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
Principales responsabilidades
Brindar soporte y asistencia a usuarios clínicos en el uso de TrakCare y otras herramientas tecnológicas.
Orientar y capacitar a usuarios en la utilización de los sistemas clínicos y sus funcionalidades.
Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos a través de una Mesa de Servicio.
Apoyar en la identificación y resolución de incidentes relacionados con el funcionamiento de TrakCare.




Resolver consultas y problemas computacionales básicos de los usuarios.
Apoyar los procesos operativos y de gestión del Departamento de Transformación Digital.
Promover la correcta adopción y utilización de las herramientas tecnológicas por parte de los usuarios.
Conocimientos y competencias
Sobresaliente disposición y orientación al servicio de usuarios.
Buena comunicación y expresión oral.
Habilidades para realizar capacitaciones y entregar orientación a usuarios clínicos.
Manejo computacional avanzado, que permita diagnosticar y resolver problemas informáticos básicos.
Capacidad para registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos.
Proactividad, responsabilidad y orientación a la resolución de problemas.
Interesados, favor enviar CV detallado.
Gracias
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📌 Analista De Soporte Sistemas Clínicos Trakcare Las Condes
🏢 Abenis
📍 Las Condes