Estamos en busca de un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en nuestra sede central.
En este rol, serás responsable de ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y empleados, asegurando la resolución productivo de problemas técnicos y la mejora continua del servicio de soporte.
Tus principales responsabilidades incluirán el diagnóstico y resolución de problemas técnicos complejos, la gestión de tickets de soporte, la coordinación con equipos de desarrollo para la resolución de problemas de software y hardware, y la creación de documentación técnica para el soporte futuro.
Además, serás parte activa en la identificación de áreas de mejora en los procesos de soporte y en la implementación de soluciones que aumenten la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Se requiere experiencia previa en soporte técnico, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y una capacidad demostrada para trabajar en equipo.
Debes tener un sobresaliente manejo de las herramientas de soporte remoto y de gestión de tickets, así como una sólida comprensión de los sistemas operativos y aplicaciones de software comunes.
Este puesto requiere una actitud proactiva, una capacidad de comunicación clara y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
Si tienes una mentalidad de solución y un deseo de contribuir al éxito de nuestra empresa, este podría ser el lugar adecuado para ti.
Si estás interesado en este desafío, te invitamos a considerar tu candidatura para unirte a nuestro equipo.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Stefanini Chile S.A. de Santiago Huechuraba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.