Importante empresa de Outsourcing especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Supervisor Contact Center para cliente dedicado a rubro de banca y seguros automotrices.
Propósito del Cargo
Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones del equipo de agentes del Contact Center enfocados en la atención de clientes y gestión de solicitudes relacionadas con seguros automotrices, asegurando el cumplimiento de metas operativas del equipo.
Sus principales funciones son
Supervisar y liderar las actividades diarias del equipo para asegurar el cumplimiento de ellas.
Monitorear los indicadores clave de desempeño KPIs.
Diseñar y ejecutar planes de capacitación y desarrollo para mejorar las competencias técnicas y blandas del equipo.
Preparar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y los indicadores operativos.
Requisitos
Formación Académica Título en Administración de empresa,



Ingeniería Comercial o carrera afín.
Experiencia mínima de 23 años en supervisión de equipos.
Manejo avanzado de indicadores de desempeño KPIs.
Conocimiento en ventas y seguros automotrices deseable.
Condiciones de la oferta
Contrato a plazo fijo, indefinido según desempeño.
Horario Lunes a Viernes.
Renta acorde a mercado.
Trabajo presencial.
Variados incentivos.
Si te apasiona el mundo de las ventas y tienes espíritu de liderazgo Postula con nosotros
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