Buscamos un especialista en Soporte Informático Nivel 1 con sólida orientación al cliente y capacidad resolutiva para garantizar la continuidad operativa de nuestros sistemas y usuarios. Serás el primer punto de contacto técnico, encargándote tanto de la resolución remota como de la gestión eficiente de incidentes y activos tecnológicos.
Qué harás en tu día a día
Brindar soporte técnico remoto y presencial según requerimiento a usuarios internos y clientes en incidencias de hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos principalmente Windows y herramientas de productividad Microsoft 365 Google Workspace.
Diagnosticar fallas de red local, VPN y conectividad general.
Gestionar el ciclo de vida completo de los tickets registro detallado, escalamiento a Nivel 2 3 cuando corresponda y seguimiento hasta el cierre satisfactorio.
Apoyar en la administración de herramientas de monitoreo de red e inventario de activos TI.
Qué buscamos en ti
Título técnico o profesional en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia comprobable de al menos 1 a 2 años en mesas de ayuda Help Desk Service Desk o soporte técnico.
Dominio avanzado de Windows, redes básicas TCP IP, DNS, DHCP, VPN y armado diagnóstico de hardware.
Experiencia utilizando sistemas de tickets Freshdesk, GLPI, etc..
Deseable Experiencia con herramientas de monitoreo Zabbix, PRTG, Nagios y gestión de activos MDM inventario.
Requisito excluyente Residir en Santiago o comunas cercanas de la Región Metropolitana.
Habilidades blandas Sobresaliente comunicación capacidad de explicar temas técnicos en palabras simples, tolerancia a la presión y orden en la documentación.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Soporte Informatico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Consultame de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.
📌 Soporte Informatico Nivel 1 (Providencia)
🏢 CONSULTAME
📍 Providencia
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