En Progesys, especialistas en reclutamiento y selección nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Control Procesos Tarjetas, quien será responsable de ejecutar, controlar y evaluar los procesos críticos del negocio de tarjetas (crédito y débito), asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la eficiencia end to end de los procesos para importante institución bancaria.
Principales funciones
- Ejecutar y controlar procesos de tarjetas de venta y postventa, asegurando continuidad operativa con visión end to end.
- Gestionar procesos críticos del producto (emisión, cupos, tasas, comisiones, facturación, stock y renovaciones).
- Ejecutar y controlar procesos de reclamaciones e intercambio, cumpliendo normativa vigente y estándares de marcas internacionales.
- Supervisar procesos logísticos de tarjetas y el cumplimiento de SLA con proveedores.
- Controlar la continuidad de proveedores externos y gestionar requerimientos de organismos reguladores.
- Participar en proyectos operativos y de transformación asociados al negocio de tarjetas.
- Levantar y proponer mejoras operativas con foco en eficiencia, control y reducción de riesgos.
Requisitos
- Formación profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Contador Auditor o carrera afín.
- Experiencia comprobable en el negocio bancario, específicamente en procesos y operaciones de tarjetas.
- Conocimiento de normativa bancaria y regulatoria asociada a productos de tarjetas.
- Experiencia en control de procesos end to end, continuidad operativa y gestión de riesgos.
- Manejo avanzado de herramientas de análisis de datos y reportería.
Condiciones
- Contrato a plazo fijo, indefinido según desempeño.
- Horario: Lunes a Jueves de 8:45 a 18:00 hrs y Viernes hasta las 15:30 hrs
- Modalidad de trabajo: Híbrido
- Renta acorde a mercado.
- Beneficios.
Requisitos
- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Valorado
- Experiencia competente: 1 año
📌 Ejecutivo Control Procesos Tarjetas (Santiago)
🏢 Progesys
📍 Santiago
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