Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma optimizado, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional. Descripción Funciones del Cargo: Sercomed, empresa con más de 28 años de experiencia en el rubro del contact center para servicios del área de la salud, se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para el área de Seguros Médicos, bajo la modalidad de Plan de Vacaciones. ¿Cuál será tu principal desafío? Brindar atención y orientación a clientes de seguros médicos, entregando soluciones oportunas a sus consultas, solicitudes y reclamos, contribuyendo a una experiencia de servicio cercana y de calidad. Principales

funciones:
• Atender llamadas de clientes para resolver consultas y requerimientos relacionados con sus seguros médicos.
• Responder correos de clientes, entregando información y orientación oportuna.
• Orientar sobre coberturas, beneficios y condiciones de los seguros.
• Gestionar y atender reclamos, procurando entregar respuestas y soluciones según los procedimientos establecidos.
• Escalar casos que requieran intervención de otras áreas o niveles de atención.
• Registrar las interacciones y gestiones realizadas en los sistemas de atención.
• Realizar seguimiento de solicitudes cuando corresponda. Jornada laboral Turnos rotativos de lunes a viernes,



dentro del horario comprendido entre las 08:30 y las 18:00 horas. Capacitación inicial
• Inicio: 30 de noviembre de 2026.
•

Horario:
lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.
• Capacitación sobre procedimientos, herramientas y conocimientos necesarios para el cargo.
• Pago: $10.000 líquidos por cada día asistido a capacitación. Condiciones contractuales
• Sueldo líquido: $613.000.
• Modalidad: Plan de Vacaciones (reemplazo temporal).
• Fecha de ingreso: 14 de diciembre de 2026.
• Término de contrato: 12 de febrero de 2027.
• Contrato a plazo fijo por período determinado. Postula y sé parte de Sercomed Si buscas una oportunidad laboral temporal y te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente en salud, te invitamos a participar de nuestro proceso de selección Nuestro Candidato Ideal:
* Enseñanza media completa.
* Experiencia en atención al cliente y/o contact center (deseable).
* Manejo computacional y capacidad para trabajar con distintos sistemas.
* Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
* Capacidad para entregar información de manera clara y resolver consultas.
* Responsabilidad, compromiso y disposición para trabajar en horario rotativo. Sueldo Líquido Mensual: $613000

Beneficios:
- Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Coaching El proceso de selección se realiza a través de Aira
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 REEMPLAZO VACACIONES Ejecutivo Call Center Atención Seguros (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago