- Empresa: Nómade Campers (nomadecampers.com) – arriendo de campers y motorhomes para turistas nacionales y extranjeros. Casa matriz en Concón, sucursal sur en Puerto Varas.
- Propósito del cargo: Asegurar que cada camper y motorhome de la sucursal sur se entregue al cliente en perfectas condiciones, que el cliente reciba una inducción clara y una experiencia memorable, y que el vehículo se reciba, revise y prepare a tiempo para el siguiente arriendo (ventana habitual de 2 a 3 días).
- Dependencia y relaciones reporta a: Equipo central / Gerencia de Operaciones en Concón.
- Relaciones externas fundamental: Clientes nacionales y extranjeros, servicios de limpieza de vehículos, lavanderías, talleres mecánicos (concesionario o servicio técnico Ford), técnicos de camper (vidrios, eléctrica, gas, agua), proveedores de repuestos y transporte de encomiendas, aeropuerto El Tepual.
- Funciones y

responsabilidades:
1. Preparación previa a la entrega: Verificar que el vehículo esté limpio, revisado y operativo según checklist. Armar y revisar kits de cocina, cama y camping (inventario completo). Confirmar con el equipo central horario, lugar de entrega (sucursal o aeropuerto El Tepual) y datos del cliente. 2. Entrega al cliente: Recibir al cliente en la sucursal o en el aeropuerto con puntualidad. Revisar y firmar documentación: contrato de arriendo y garantía con tarjeta de crédito. Realizar la inducción en español o inglés: uso de la camper (agua, aguas grises y negras, electricidad, baterías, gas, refrigerador, calefacción, cama, toldo), conducción del vehículo, qué hacer ante emergencias y contactos de asistencia. Registrar estado inicial del vehículo con fotos y formulario de entrega 3. Recepción del vehículo: Recibir la camper o motorhome en sucursal o aeropuerto y completar el formulario de recepción con el cliente (15 minutos o muchas veces el cliente prefiere dejar las llaves y que se revise después). Ejecutar la recepción técnica detallada: checklist de 50 a 60 puntos (ventanas, refrigerador, sistema eléctrico, agua,



gas, mobiliario, inventario de kits, revisión mecánica básica de la camioneta Ford: niveles, neumáticos, luces, golpes). Documentar daños, faltantes o fallas con fotos y enviar el informe al equipo central el mismo día. 4. Preparación para el siguiente arriendo: Coordinar y trasladar el vehículo a limpieza. Llevar y retirar ropa de cama y textiles en lavandería. Reponer insumos y reorganizar kits. Gestionar mantenciones y reparaciones mecánicas (Ford) y de la camper, según instrucciones del equipo central. Recibir repuestos enviados desde Concón y coordinar su instalación. 5. Comunicación y reportes: Informar oportunamente al equipo central por WhatsApp y los canales autorizados: estado de la flota, incidencias, necesidades de repuestos y gastos. Mantener al día los registros de entregas, recepciones, inventario y rendiciones de gastos.
- Perfil requerido: Licencia de conducir clase B vigente, con al menos 5 años de experiencia manejando vehículos medianos (camionetas, furgones o motorhomes). Inglés nivel intermedio-avanzado, capaz de hacer una inducción completa y resolver dudas en inglés. Disponibilidad completa según calendario de Arriendos, desde el 15 de diciembre hasta el 15 de marzo, incluyendo fines de semana y feriados según turnos. Residencia en Puerto Varas, Puerto Montt o alrededores, o disponibilidad para trasladarse.
- Deseable: Estudios o experiencia en turismo, ecoturismo, guiado, hotelería o logística/operaciones. Experiencia como conductor/a, operario/a de flota, rent a car o turismo aventura. Conocimientos básicos de mecánica, electricidad o mantención de vehículos. Gusto por los viajes, el camping y la vida al aire libre. Manejo de WhatsApp, planillas y formularios digitales.
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Competencias:
Orientación al cliente y trato cordial. Autonomía y responsabilidad (trabajará solo/a en la sucursal). Prolijidad y atención al detalle en revisiones. Rapidez y capacidad de organización bajo plazos cortos. Comunicación clara y oportuna con el equipo. Resolución de problemas y criterio para escalar. Energía, motivación y actitud proactiva.

📌 Encargado/a de Operaciones (Puerto Montt)
🏢 Nómade Campers
📍 Puerto Montt