Asistente de Atención al Cliente ¿Te apasiona la atención de clientes y buscas desarrollarte en el sector financiero? Estamos en búsqueda de un/a Asistente de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo de sucursal, contribuyendo a la excelencia operativa y a la experiencia de nuestros clientes.
Principales funciones Atender y orientar a clientes en sus requerimientos operativos dentro de la sucursal. Verificar y revisar la documentación necesaria para el procesamiento de operaciones. Validar la identidad de los clientes mediante cédula de identidad y herramientas biométricas.
Gestionar entrega de tarjetas, certificados, formularios y otros documentos asociados a productos bancarios. Ejecutar actualizaciones de datos de seguridad y antecedentes de clientes según los procedimientos establecidos. Gestionar solicitudes de cartolas, liquidaciones de prepago y otros requerimientos administrativos.
Ingresar, registrar y canalizar reclamos, consultas y solicitudes de los clientes. Resguardar y archivar la documentación de respaldo de las transacciones realizadas. Detectar e informar oportunamente diferencias,
inconsistencias o irregularidades operativas.
Cumplir con los procedimientos, controles internos y estándares de seguridad establecidos para la operación de la sucursal.
Requisitos Técnico Nivel Superior o formación competente en Administración, Finanzas o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en atención de clientes, servicios financieros o banca. Conocimientos en validación de identidad y revisión documental. Deseable experiencia en procedimientos operativos de sucursal bancaria. Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de atención al cliente. Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Condiciones de la vacante Contratos por servicios transitorios Horario de lunes a hueves de 8.30 a 17.00 y viernes de 8.30 a 16.10 Si te motivan los desafíos, la atención de clientes y el trabajo en entornos altamente orientados al servicio, ¡postula con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 65 años
📌 Asistente de Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Progestion Chile
📍 Santiago
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