En First EST CAP, creemos que la tecnología funciona mejor cuando está respaldada por personas comprometidas. Por eso, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista de Monitoreo, prestando soporte remoto a través de plataformas de monitoreo para nuestro cliente COPEC. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa de sus servicios, gestionando incidentes de forma eficiente y alineada con los SLA definidos.

?️ ¿Qué harás en este rol?

- Monitorear de forma remota las plataformas de operación y detectar alertas.
- Gestionar incidentes y escalar según los protocolos establecidos.
- Registrar y documentar cada caso con precisión.
- Asegurar el cumplimiento de SLA comprometidos con clientes internos y externos.
- Mantener una comunicación clara y oportuna con las distintas áreas involucradas.

? ¿Qué necesitas para postular?

- Formación técnica o profesional en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carreras afines.
- Experiencia en soporte remoto y monitoreo (deseable al menos 1 año).
- Manejo de herramientas como SQL,



SAP y paquete Office.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), modalidad 5x2 (lunes a domingo).

? Lo que ofrecemos:

- Estabilidad Laboral; Ofrecemos contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.
- Trabajo híbrido (días presenciales definidos).
- Renta líquida: $720.000.
- Almuerzo en casino corporativo los días de presencialidad.
- Seguro complementario de salud.
- Aguinaldo en Fiestas Patrias y Navidad.
- Caja Navideña.
- Un ambiente humano, colaborativo y orientado al crecimiento profesional.

? ¿Te interesa? Postula y sé parte de una empresa que valora tu trabajo y te acompaña en tu crecimiento profesional.

Requisitos

- Estudios: Educación media C.H. / Técnica
- Habilidades: Eficiencia, SQL Server, Microsoft Office, Capacidad de análisis, SAP

Valorado

- Experiencia profesional: 2 años

📌 Analista de Monitoreo (Las Condes)
🏢 First Est Cap
📍 Las Condes