En Progesys, especialistas en reclutamiento y selección nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Control Procesos Tarjetas.

Objetivo del cargo

Controlar y asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos asociados al negocio de tarjetas de crédito, resguardando la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la correcta aplicación de condiciones comerciales, mediante el seguimiento de indicadores, control de procesos y gestión de desviaciones.

Funciones principales

- Controlar y monitorear los procesos operativos de tarjetas de crédito con enfoque end to end.
- Revisar y validar procesos asociados a emisión, renovación, bloqueo, cupos, tasas, comisiones y facturación de tarjetas.
- Analizar indicadores operativos (KPI) y SLA, generando reportes y alertas de desviaciones.
- Detectar riesgos operacionales y apoyar la implementación de acciones correctivas y preventivas.
- Verificar el cumplimiento de normativas internas, regulatorias y lineamientos de las marcas internacionales (Visa, Mastercard).
- Apoyar la documentación, estandarización y mejora continua de procesos del producto tarjetas.
- Coordinarse con áreas internas como Riesgo, TI, Atención Clientes, Comercial y Proveedores externos.
- Mantener trazabilidad y respaldo documental de los procesos controlados.




- Apoyar requerimientos de auditoría interna, externa y áreas de control.

Requisitos

- Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Control de Gestión o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en banca, específicamente en operaciones de tarjetas de crédito o medios de pago.
- Conocimiento de procesos operativos de tarjetas (emisión, facturación, reclamos, cargos, abonos).
- Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
- Azure Databricks (Excluyente)
- Power BI
- Teradata (Exluyente)
- SQL
- Deseable conocimiento de riesgo operacional y continuidad operativa.

Competencias clave

- Alto nivel de orden y rigurosidad
- Capacidad analítica
- Orientación al control y cumplimiento
- Atención al detalle
- Trabajo participativo y coordinación transversal
- Capacidad de seguimiento y reporte

Jornada: Lunes a viernes (horario administrativo)

Modalidad: Presencial / Híbrido

Ubicación: Las Condes

Requisitos

- Estudios: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Habilidades: power bi, Microsoft Excel, analisis de datos, tera data

Valorado

- Experiencia profesional: 1 año

📌 Analista datos procesos tarjetas de credito (Santiago)
🏢 Progesys
📍 Santiago