AMA DE LLAVES Providencia, Santiago

Buscamos incorporar a nuestro equipo una Ama de Llaves con experiencia, fuerte capacidad de liderazgo, organización, planificación y atención al detalle.

La persona será responsable de mantener altos estándares de limpieza, presentación y conservación de nuestras distintas instalaciones, liderando al equipo de mucamas y coordinando las necesidades de mantención y mejora que vayan surgiendo en la operación.

Buscamos una persona metódica, ordenada, planificada, resolutiva y con capacidad para liderar equipos, establecer prioridades y hacer seguimiento de las tareas hasta su completa resolución.

Principales responsabilidades Liderar, organizar y supervisar al equipo de mucamas. Distribuir funciones y prioridades de trabajo de acuerdo con la operación diaria. Supervisar el cumplimiento de procedimientos, checklists y estándares de limpieza y presentación.

Realizar inspecciones periódicas de habitaciones, departamentos, áreas comunes y demás instalaciones. Coordinarse con la supervisión local de aquellas instalaciones que se encuentren en otra ubicación. Capacitar, orientar y entregar retroalimentación al equipo.

Manejar adecuadamente situaciones de conflicto, problemas de coordinación o dificultades de desempeño. Mantener un ambiente de trabajo ordenado, respetuoso y orientado al cumplimiento. Detectar necesidades de reparación, mantención o mejora.

Registrar, organizar y priorizar los trabajos pendientes según su urgencia e impacto. Coordinar trabajos con maestros, técnicos y proveedores externos.



Hacer seguimiento de cada reparación o mejora hasta su cierre.

Mantener una planificación semanal y mensual de mantenciones, reparaciones y pequeños proyectos. Supervisar el estado general de mobiliario, iluminación, baños, plantas, áreas comunes y detalles de presentación. Coordinarse con recepción, administración, restaurante y otras áreas para resolver necesidades que afecten la experiencia de huéspedes y clientes.

Controlar inventarios y necesidades de productos, insumos y elementos asociados al área de housekeeping. Contribuir permanentemente a mejorar la experiencia del huésped y los estándares generales de la operación.

Perfil que buscamos Buscamos una persona con liderazgo firme y respetuoso, capaz de conducir equipos operativos, organizar el trabajo, mantener estándares exigentes y asegurar que las tareas realmente se cumplan.

Debe tener capacidad para observar los detalles, pero también para gestionar varias situaciones simultáneamente y determinar:





qué debe resolverse inmediatamente; qué puede programarse para los próximos días; qué requiere coordinación con terceros; qué puede incorporarse a una planificación posterior; y hacer seguimiento hasta que cada tarea quede efectivamente terminada. Valoramos especialmente la iniciativa, autonomía, criterio, capacidad de resolución y responsabilidad sobre el resultado final.

Requisitos Experiencia previa como Ama de Llaves, Supervisora de Housekeeping o cargos similares.

Experiencia comprobable liderando equipos de mucamas o personal de limpieza.

Experiencia en hotelería, apart hotel, departamentos turísticos o establecimientos de alojamiento. Alta capacidad de organización, planificación y seguimiento. Habilidad para liderar equipos, entregar instrucciones claras y manejar situaciones difíciles.

Capacidad para trabajar con checklists, calendarios y control de pendientes. Capacidad para coordinar proveedores, técnicos y personal de mantención. Orientación al servicio y a la experiencia del huésped.

Buen nivel de comunicación y trabajo en equipo.

Ofrecemos Incorporarse a una operación hotelera, inmobiliaria y gastronómica en crecimiento. Cargo con autonomía y responsabilidad directa sobre los estándares de nuestras instalaciones. Estabilidad laboral.

Renta acorde a experiencia y responsabilidades. Renta fija + bono por cumplimiento de objetivos. En oficina en Santiago. Buscamos una persona que haga suyo el estándar de nuestras instalaciones y que tenga la capacidad de liderar, observar, organizar, priorizar y hacer que las cosas sucedan.

Requerimientos

- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 3 años de experiencia

📌 Ama de Llaves – Hotel Boutique y Apart Hotel - Liderazgo Housekeeping y Supervisión Hotelera (Providencia)
🏢 Enby
📍 Providencia