Entel Busca Supervisor/A Tienda Para Rancagua | (ZSG-835)

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15 nov
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Importante empresa
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Cachapoal

15 nov

Importante empresa

Cachapoal

Somos líderes en la industria de las Telecomunicaciones en Chile. Llevamos más de 50 años dedicados a conectar a los chilenos con sus familias y amigos, y también con el resto mundo. Queremos que todos vivamos mejor conectados porque creemos que así podemos ser un aporte para transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Esto es lo que nos mueve.

SUPERVISOR TIENDA

Objetivo: Velar por la correcta implementación y adherencia a los procedimientos, políticas, protocolos de atención y conductas definidas por la compañía; formando, capacitando y direccionando al PEC, mediante un proceso continuo que permita lograr la adherencia de los ejecutivos a la correcta operación en el front,

asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio y satisfacción de nuestros clientes.
Coordina en conjunto con el Jefe de Negocios de Tienda, acciones de mejora con los colaboradores del equipo a cargo, basado en el análisis numérico y cualitativo del negocio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
-Encargado de la dirección, control y monitoreo de tienda y desempeño del equipo a través de reuniones y actividades diarias conforme a los procesos y procedimientos establecidos por la compañía.
-Realiza capacitaciones e inducción a nuevos colaboradores.
-Potenciar efectividad de venta en equipo de trabajo a través de la identificación de mejoras en beneficio de la excelencia en la atención a clientes.
-Gestionar el Desempeño de colaboradores.
-Desarrollar habilidades de liderazgo y mantener buen clima laboral.
-Implementar y controlar las contingencias asociadas a la Sucursal, relacionada con dotación y sistemas.
-Realizar atención de clientes con reclamos específicos (Sernac, VIP, Entel, reclamo back y no resuelto en el front) para solucionar sus dificultades y reclamos.

Nuestro Candidato Ideal:
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
• Formación:
- Carrera Técnica: Titulados de Carreras Técnicas en Administración.
- Carrera Profesional: Titulados de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas.
- Carrera Universitaria: Titulado de Ingeniería Comercial.

• Experiencia en el cargo:
- Carrera Técnica: al menos 3 años en atención a clientes, de los cuales al menos 2 años en manejo de equipo.
- Carrera Profesional y Universitaria: al menos 3 años en atención a clientes, de los cuales al menos 1 año en manejo de equipo.
• Conocimientos (requisitos específicos): idealmente conocimientos en las áreas de informática y tecnologías de la información.
• Inglés: No imprescindible
• Otras competencias necesarias: Liderazgo, empatía y mucha orientación al servicio y al logro, enfoque en formación de equipos de alta exigencia.
• Nivel de supervisión: (personas a cargo) Entre 5 a 40 personas

Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.

Requisitos Minimos:

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
• Formación:
- Carrera Técnica: Titulados de Carreras Técnicas en Administración.
- Carrera Profesional: Titulados de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas.
- Carrera Universitaria: Titulado de Ingeniería Comercial.

• Experiencia en el cargo:
- Carrera Técnica: al menos 3 años en atención a clientes, de los cuales al menos 2 años en manejo de equipo.
- Carrera Profesional y Universitaria: al menos 3 años en atención a clientes, de los cuales al menos 1 año en manejo de equipo.
• Conocimientos (requisitos específicos): idealmente conocimientos en las áreas de informática y tecnologías de la información.
• Inglés: No imprescindible
• Otras competencias necesarias: Liderazgo, empatía y mucha orientación al servicio y al logro, enfoque en formación de equipos de alta exigencia.
• Nivel de supervisión: (personas a cargo) Entre 5 a 40 personas

Experiencia Mínima:

0 años

Estudios mínimos:

Técnico profesional superior

Situación Académica:

Graduado

Habilidades:

Carrera:

Área de desempeño:

Administración

Región:

Lib. Gral. Bdo. O'Higgins

Comuna:

Rancagua

Lugar de Trabajo:

Rancagua, Lib. Gral. Bdo. O'Higgins

Dirección:

Rancagua, Lib. Gral. Bdo. O'Higgins, Lib. Gral. Bdo. O'Higgins

Código Postal:

2820000

Duración Contrato:

Indefinido

Jornada

Jornada Completa

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/13877919/entel-busca-supervisor-tienda-para-rancagua-zsg-835-cachapoal/?utm_source=html

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