Empleo en Chileautos Spa Chile como Jefe de Soporte Técnico y Mesa de Ayuda | (F061)

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25 sep
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Net4skills
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Metropolitana

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Aplicar Santiago de Chile



Chileautos es el portal automotriz número 1 de Chile





Descripción del trabajo



Estimado candidato, aumente sus posibilidades de selección realizando este proceso:

1. Antes de aplicar a la vacante realice esta prueba ITIL





2. Una vez concluida su prueba exitosamente aplique directamente en la vacante aquí



Objetivo del Cargo:

Soporte Interno: Asegurar la continuidad operacional de los recursos técnicos instalados en la compañía (computadores, Monitores, Impresoras, y software de ofimática asociado a estos) y su correcto uso por parte de los colaboradores. Velar porque la infraestructura TI esté siempre operativa y disponible.

Mesa de Ayuda: Resolver, analizar, evidenciar,

canalizar y dar oportuna solución a los requerimientos de los distintos tipos de clientes de la organización, velando por dar una atención de calidad coherente con la política de la compañía. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: Formación Profesional y Experiencia Requerida:



Título de Ingeniería en Informática, Ingeniero de Ejecución en Informática, Ingeniero en Redes o carreras similares de universidad o instituto profesional acreditado por el Ministerio de Educación de Chile o reconocido por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.

Deseable diplomado en ITIL.

Mínimo 5 años en cargos similares en mesas de ayuda, soporte técnico y servicio al cliente, deseable en empresas de servicio, bancos, empresas financieras, seguros, empresas de e-commerce, o similar donde el principal punto de contacto de los usuarios finales o clientes sean plataformas online.



Conocimientos Técnicos:

Atención al cliente (Software, CRM, Softland, Salesforce, Zendesk y/u).

Conocimiento Lenguajes de Programación.

QA.

Redes y Servidores

Base de datos.

Plataformas web.





Tipo de empleo



Tiempo completo





Educación

- Informática

- Informática y Sistemas



Conocimientos

- ITIL



Experiencia laboral (en años)



2 - 3





Dirección



Santiago, Chile

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/15185529/empleo-chileautos-spa-chile-como-jefe-soporte-tecnico-mesa-ayuda-f061-metropolitana/?utm_source=html

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