(VFF-578) | (Xq370) - Analista De Servicio Al Cliente - Santiago

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16 nov
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Desconocida
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Estacion Central

16 nov

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Empresa de Retail busca Analista de Servicio al Cliente, quien tendra como principal objetivo mejorar los procesos y procedimientos del área de post venta. ENTRE SUS FUNCIONES: - Recibir reclamos de SERNAC derivados del área Legal a través de correos electrónicos - Revisar reclamos y derivarlos a tiendas correspondientes - Registrar reclamos en planilla control con respuestas de tiendas - Resolver reclamos en caso que tiendas no respondan en tiempo estipulado - Gestionar horarios de personal a cargo - Supervisar desempeño de personal de Call Center - Mantener actualizado sistema computacional de Servicio al Cliente para Call Center - Generar procedimientos de nuevos procesos (cambio de productos, producto fallido, garantía extendida,

etc.) - Asistir y participar de reuniones sobre nuevos proyectos con áreas específicas cada vez que sea necesario - Entregar soporte a Tiendas sobre dudas o requerimientos de procesos REQUISITOS: Experiencia en atencion al cliente, venta y post venta en Retail. Callcenter. BENEFICIOS Seguro de salud Mutual de seguridad Caja de Compensacion Estabilidad Laboral Lugar de trabajo: Santiago de Chile, Región Metropolitana.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/15640314/vff-578-xq370-analista-servicio-cliente-santiago-estacion-central/?utm_source=html

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