L202 - Jefe de Servicios

L202 - Jefe de Servicios

08 abr
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SONDA
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La Florida

08 abr

SONDA

La Florida

En Sonda nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicios (Jefe de Soporte de priimer nivel) para nuestro Data Center quién tendrá como principales funciones:



-Planear, organizar, dirigir y controlar el buen desempeño de las áreas de Soporte N1.



-Gestionar en base a métricas el desempeño tanto individual como colectivo de las áreas a cargo.



-Proponer, desarrollar, implementar y monitorear los planes de mejora en los procesos de Delivery que permitan alcanzar los objetivos del área y el cumplimiento de los niveles de servicio con la base instalada de clientes 



-Supervisar y revisar la vigencia, consistencia y difusión de los procedimientos e instructivos que sustentan los procesos de Delivery





-Identificar las necesidades de capacitación requeridas en los equipos de trabajo, de modo de cumplir con las exigencias y expectativas del servicio.



Requisitos:



Titulado de la carrera de ingeniería de ejecución o civil en alguna de las disciplinas vinculadas a las tecnologías de información o carrera a fin.



 Experiencia: 3 años en cargos y áreas equivalentes.



Conocimiento avanzado :



Networking 

Arquitectura de Hardware (físico, virtual y cloud)

Sistemas Operativos Windows Server, Unix, Linux 

ITIL - ISO:2000



Ciberseguridad



Experiencia: 3 años en cargos y áreas equivalentes.

Deseable Inglés (lectura y escritura nivel medio)



#SoySONDA

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/16785857/l202-jefe-servicios-la-florida/?utm_source=html

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