M-184 | Operador de Servicio al Cliente de tienda E-Commerce

M-184 | Operador de Servicio al Cliente de tienda E-Commerce

02 may
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Lineatre
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Santiago

02 may

Lineatre

Santiago

Empresa de Retail del rubro de MODA en vestuario femenino, está en búsqueda de un Operador Servicio al Cliente eCommerce, para su casa matriz ubicada en Quilicura.



FUNCIONES PRINCIPALES



Entre las funciones que debe realizar están las siguientes:

a) Ayudar vía online (telefónica, correo electrónico, redes sociales) al cliente a resolver sus consultas relacionadas con sus pedidos de compras.

b) Gestionar soluciones con el equipo de ECommerce a diversos requerimientos de clientes recibidos vía online.

c) Confirmar estado de envío de pedidos cuando el cliente lo solicita vía telefónica.

d) Mantener el registro y control de las consultas recibidas y soluciones entregadas, en la plataforma Zendesk.





REQUISITOS

Técnico o profesional en el área de administración y Servicio al Cliente con al menos 2 años en Callcenter o atención de público a través de llamadas telefónicas. Excluyente: manejo de Office Intermedio (Excel y Word)



Si te interesa esta opción laboral, envía tus antecedentes curriculares por esta vía o a e-mail con pretensiones de renta y disponibilidad.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/16922446/m-184-operador-servicio-cliente-tienda-e-commerce-santiago/?utm_source=html

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