Encargado de Mejora Continua SAC - YHT-019

Encargado de Mejora Continua SAC - YHT-019

01 jun
|
Empresa Confidencial
|
San Bernardo

01 jun

Empresa Confidencial

San Bernardo

Importante Empresa de Logística y Distribución, se encuentra en la búsqueda de un Encargado(a) de Mejora Continua, Sistemas y Procesos para su área de Atención al Cliente, quien deberá mejorar la productividad de las plataformas SAC, ya sea mediante mejoras en los procesos, automatización o entendimiento de la funcionalidad de los sistemas y su alcance. Además, deberá:



- Diseñar y rediseñar procesos, servicios y procedimientos de atención plataformas SAC.

- Realizar informes técnicos, flujogramas, manuales y material de capacitación para funcionales, supervisores y otras áreas que participen del proceso.

- Planificar los recursos humanos y técnicos,

para garantizar el desempeño de las especificaciones de los clientes en la mejora sistémica.

- Realizar set de pruebas, resultados esperados y validar con funcionales antes de salir a producción.

- Revisar procesos actuales y cuestionarlos.

- Participar en la definición de nuevos procesos y flujos y cuantificar impacto.

- Levantar alertas y puntos de inflexión que no permiten continuidad en la atención

- Definir indicadores que son impactados en las mejoras junto con funcional y controlar su evolución.

- Monitorear el ciclo completo de atención a los usuarios, asegurando que los sistemas y procedimientos cumplan los objetivos con los que fueron diseñados e implementados.

- Proponer mejoras a los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los usuarios.



Requisitos:

- Título Universitario de Ingeniería Civil Informática, o carrera afín.

- Un año de experiencia en funciones similares.

- Manejo de Excel a nivel intermedio (Excluyente).

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/17099419/encargado-mejora-continua-sac-yht-019-san-bernardo/?utm_source=html

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: encargado de mejora continua sac - yht-019
Publica un nuevo anuncio gratuito
Necesitas publicar un anuncio? Con más de 1 millón de usuarios únicos al mes en corto encontrarás el candidato ideal para tu empresa, ¿qué estás esperando!
Publica ahora

Suscribete a esta alerta