ANALISTA OPERACIONES - (QM72)

ANALISTA OPERACIONES - (QM72)

04 jul
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Sodimac Chile
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Chile

04 jul

Sodimac Chile

Chile

Analista de Operaciones Marketplace de Servicios



Gerencia Comercial Marketing y Servicios



SODIMAC



En Sodimac, trabajamos todos los días para construir sueños y proyectos de hogar que mejoren tu calidad de vida. Somos líderes en la industria, con una trayectoria de 68 años en el mercado y uno de nuestros focos es fortalecernos tecnológicamente, enfocándonos en el ecommerce y la digitalización.



¿Quieres ser parte de este desafío y protagonista de un cambio potente en la industria?



Buscamos Analista de Operaciones Marketplace de Servicios para sumarse al equipo de la Gerencia Comercial, Marketing y Servicios.



Realizar seguimiento y análisis E2E de los indicadores operacionales de la cadena de Servicios ofrecidos.

Estos indicadores serán definidos en conjunto con el Head de Operaciones del país con el fin de ejecutar la estrategia operacional y sus proyectos asociados. Será quien levantará alarmas o mejoras para el flujo completo desde que se compra un determinado servicio. Ejercer como intermediario de las solicitudes entre prestadores de servicios y clientes, en conjunto con el equipo de servicio, verificando la correcta trazabilidad en la información emitida en cada una de las solicitudes, con el fin de promover la entrega oportuna de los servicios, cumpliendo la promesa de valor y satisfacción a los clientes.



Dependencia directa:



Head de Operaciones Marketplace Servicios



Funciones principales:



- Generar y analizar los indicadores y resultados de gestión y efectividad de cada uno de los servicios ofrecidos por el canal, así como proponer y ejecutar planes de acción en cuanto a metodología, ejecución del proceso, prestación de los servicios, entre otros.

- Gestionar con el área de TI las necesidades y mejoras funcionales de la plataforma tecnológica que soportara las ventas y la operación.

- Realizar seguimiento y ser participe activo de todos los procesos del área, trabajando en conjunto con área comercial en pro de expandir el mix de categorías y disponibilidad.

- Supervisar en el sistema que las entregas de los servicios por proveedor estén sincronizadas con la clasificación de las diferentes zonas de cobertura, promoviendo su entrega a tiempo o en su defecto cubriendo faltantes en la operación



Los requisitos excluyentes son:



- Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Planificación, Administración de Empresas, Mercadeo, logística y/o carreras afines. Debe demostrar curiosidad y una curva de aprendizaje acelerada.

- Manejo y gestión de BBDD

- Conocimiento en gestión de procesos y proyectos

- Capacidad de análisis y problem solving – Estamos dispuestos a escuchar todas tus críticas

- Deseable experiencia en empresas ecommerce, empresas de servicios, operaciones o consultorías

- 1 - 3 años

- Deseable SQL, Python u otros lenguajes de programación,

- Excel nivel avanzado para generación de informes e indicadores. (Deseable manejo de Power BI y Porwer Query)

- Power Point intermedio, para preparación de informes y procesos.

- Word nivel usuario, para preparación de documentos y documentación de procesos.



¿¿Con qué te encontrarás???



- Una start-up dentro de una gran compañía. Esto es el siguiente cohete dentro del grupo.

- La posibilidad de desarrollar y crear algo con tus propias manos

- Oportunidades de crecimiento

- Descuento en compras tiendas Sodimac.

- Becas de Estudio dentro y fuera de Chile.

- Modalidad de trabajo presencial y a distancia.



¡¡¡¡ Y MUCHO MÁS!!!



Cada día es diferente, trabajamos en equipo, con compromiso, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes. Si eres una persona que se apasiona por el trabajo dinámico y el desafío constante ¡Ésta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!.



*Consideraciones: Se realizará filtro curricular previo a las entrevistas preliminares.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/17314387/analista-operaciones-qm72-chile/?utm_source=html

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