Antofagasta. Ejecutivo Atención Clientes | (SZ413)

Antofagasta. Ejecutivo Atención Clientes | (SZ413)

15 nov
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Importante empresa del sector
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Antofagasta

15 nov

Importante empresa del sector

Antofagasta

El objetivo del cargo es atender, asesorar y gestionar integralmente a clientes de multisegmentos entregando herramientas que permitan que nuestros clientes se empoderen y puedan recuperar su estabilidad financiera, y así cerrar exitosamente el proceso de normalización, por medio de gestiones de normalización que les permita cumplir con los servicios financieros comprometidos con el banco, y además cautelando la calidad de servicio.



Principales funciones:

• Asesor, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente, según el protocolo de atención y la política de

cobranza.





• Revisar y analizar antecedentes del cliente para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la

política de crédito y cobranza vigente.

• Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente

a las instancias correspondientes.



• Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización.



• Gestión de actividades de Back office.



• Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa.



Requisitos Minimos:



-Título técnico de nivel superior y/o Profesional en áreas de Administración, Finanzas o afines

-Debe tener experiencia en el rubro bancario y/o financiero.

-Al menos 2 años de experiencia en áreas de cobranza, comercial o atención a clientes para servicios



Experiencia Mínima:



2 años



Estudios mínimos:



Técnico profesional superior



Situación Académica:



Graduado



Habilidades:



Carrera:



Técnico Financiero

Administración de Ventas

Control de Gestión

Ingeniería Comercial



Tipos de discapacidad:



Área de desempeño:



Servicio al Cliente



Región:



Antofagasta



Lugar de Trabajo:



Antofagasta



Dirección:



Antofagasta, Antofagasta



Duración Contrato:



A Definir



Jornada



Jornada Completa

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/18540406/antofagasta-ejecutivo-atencion-clientes-sz413-antofagasta/?utm_source=html

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