(EZ-788) | Client Manager

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12 nov
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Importante grupo
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Chacabuco

12 nov

Importante grupo

Chacabuco

¡Si quieres crear, desarrollar, innovar y ser dueña/o de tu propio crecimiento, este desafío es para ti!

Ven a formar parte de una compañía líder en el mercado de retail. Si te gusta hacer frente a los desafíos, innovar, buscas un ambiente laboral que te motive y te brinde el espacio para desarrollar tu potencial, esta postulación es para ti.

En Cencosud buscamos nuestro próximo Client Manager para nuestra gerencia de Cencommerce. Trabajamos en un ambiente donde los principios de la agilidad son bienvenidos y donde el talento, desarrollo y aprendizaje continuo de nuestros colaboradores es nuestra principal preocupación.



El Client Manager existe para promover una experiência inolvidable de resolución deproblemáticas presentadas por nuestros clientes, el fin es apuntar a un excelente nível de resolución en el primer contacto. Esto se debe realizar de manera ágil y.

Dentro de sus funciones debe liderar seguimiento y medición de problemas o preguntas asociadas en cuanto condiciones del producto, arrepentimiento de compra, dañado o fallo.

Controlar y medir la resolución de problemáticas en la entrega del tipo retrasos en la entrega, dirección incorrecta, dirección no existe...etc

Implementar mejoras en el proceso de cambios de productos. Gestión de problemáticas del tipo producto erróneo, el producto difiere con la imagen, envio de estatura erróneo.

Analizar y gestionar reclamos generados en Redes informativas.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.cl/empleo/18540557/ez-788-client-manager-chacabuco/?utm_source=html

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