30 abr
Telectronic Ingenieria y Servicios
Santiago
We are looking for an ambitious INGENIERO IT PARA SOPORTE EQUIPOS MEDICOS to join our dynamic team at Telectronic Ingenieria y Servicios in Santiago.
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SE REQUIERE PARA PRESTAR SERVICIOS A CLIENTE ESTRATEGICO DE TELECTRONIC - LABORATORIO INTERNACIONAL
CARGO: ESPECIALISTA EN SISTEMAS INFORMATICOS DE EQUIPOS MEDICOS DE LABORATORIOS CLINICOS (HEMATOLOGIA – GASES – ETC.)
OBJETIVOS DEL PUESTO:
Ejecutar actividades de instalación, soporte y de proyectos relacionados con sistemas e infraestructura IT para proporcionar y asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes.
REQUERIMIENTOS
Conocimientos Título Universitario o técnico (Ingeniero civil/ejecución informática, Técnico en Administración de sistemas).
Experiencia laboral de al menos 2 años en las carreras mencionadas anteriormente.
Nivel de Inglés Intermedio
Documentos clase B y disponibilidad de vehículo.
De preferencia con conocimiento en equipos de hematología, software Infinity (Roche).
Competencias:Capacidad de promover el trabajo en equipo y la colaboración.
Capacidad de promover una comunicación asertiva.
Foco en la obtención de resultados.
Capacidad de innovación, aprendizaje y rápida adaptación al cambio.
Fomentar y valorar la diversidad.
Integridad (honestidad, ética y honestidad)
Coraje (experimenta, toma riesgos necesarios y adecuados)
Pasión (energiza, compromete e inspira a otros)
ROLES Y RESPONSABILIDADES:
1. PROYECTOS
• Responsable de la ejecución de proyectos de instalación, integración, mejoras funcionales desde el punto de vista de IT del software y Hardware requerido.
Coordinación con áreas de servicio de atención al cliente y otras áreas de la compañía, para que los proyectos se cumplan en alcance, tiempo, documentación, comunicación con el cliente y nivel de calidad necesario.
2. SOPORTE AL CLIENTE
Soporte al cliente en relación a consultas, solicitudes o incidencias asociadas a sistemas e infraestructura soportado por IT Telectronic.
Formación al cliente en el uso y capacidades de los sistemas informáticos a través del desarrollo de programas de instrucción y entrenamiento.
3. ENTRENAMIENTOS Y NIVEL DE CONOCIMIENTO
Participar y aprobar entrenamientos relacionados con sistemas de información e infraestructura IT necesarios para el correcto desempeño de sus labores.
Mantenerse actualizado en los conocimientos técnicos y notificaciones a la afiliada ya sea a través de entrenamientos oficiales y/o autoestudio.
4. SOPORTE A LAS VENTAS Y MARKETING
Mantener informado a representante de ventas respecto a las acciones realizadas respecto a soporte y proyectos IT.
Apoyo a Ventas y Marketing en la presentación y construcción de nuevos productos y soluciones de IT.
Proporcionar información técnica requerida para licitaciones, valorizaciones de propuestas técnicas e identificar riesgos asociados de manera oportuna.
5. REPORTING
Registro y cierre oportuno de incidencias de soporte en Rexis y Clockport , o en la herramienta que proporcione nuestro cliente para estos fines.
Cumplir con la entrega y archivo de la documentación requerida para el manejo de casos (consultas, reclamos, entrenamientos, mantenciones preventivas y correctivas, entre otras).
6. COMPLIANCE
Garantizar e implementar las acciones requeridas por notificaciones a la afiliada respecto a eventuales vulnerabilidades en sistemas de información en coordinación con las áreas responsables y con el líder. Mantener informado a calidad sobre los
avances, cierre de las acciones requeridas y envío de las evidencias.
Colaborar y velar por el adecuado cumplimiento de normas corporativas y Políticas Internas de Telectronic (Compliance, Business Code of Conduct, Políticas de Calidad).
Benefits of working as a INGENIERO IT PARA SOPORTE EQUIPOS MEDICOS in Santiago:
? Learning opportunities
? Opportunities to grow
? Attractive package
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