01 may
BRINKS CHILE
Santiago
En Brinks, empresa de transporte de valores. requiere incorporar a su equipo de trabajo personal con experiencia en Call Center-Mesa de Ayuda para desempeñar el cargo de Operador de monitoreo de Equipos, quien estará encargado de realizar servicio de soporte a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes vía telefónica, con el fin de dar solución a los posibles fallos y requerimientos de la empresa.
Algunas de sus principales funciones serán :
- Verificar y detectar en los sistemas de la compañía el proceso de gestión de fallas y servicios del productos, realizando activación, seguimiento y ejecución, informando y gestionando clientes internos y externos.
- Registrar servicios de mantención masivos y especiales de nuestros clientes.
- Realización de reportes respecto a fallas de los equipos que a través del servicio técnico se han logrado solucionar.
- Realizar análisis de informes de forma mensual.
- Realizar reuniones con clientes para mantener fidelización y detectar mejoras en los servicios.
REQUISITOS
Educacion media completa o técnico profesional
1 año de experiencia en atención de clientes
Manejo de office, deseeable
Disponibilidad trabajar en turnos rotativos mañana y tarde 5x2 y 6x1
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.