25 jul
Alto
Las Condes
Jornada Completa
Ingeniero
Las Condes
- ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos
- Si disfrutas de los desafíos y quieres poner a prueba tus habilidades, te invitamos a postular a nuestra vacante de Customer Success Specialist, donde serás parte de una empresa creativa y abierta al cambio, donde podrás aprender y proponer tus ideas.
- Al asumir este rol,
serás responsable de Gestionar e implementar el Servicio en una cartera de clientes y apoyar en el desarrollo de los objetivos fijados por el área, coordinando los proyectos de manera integral entre las áreas de apoyo interno y con los clientes.
- Algunas de las funciones que podrías asumir son:
- Ser responsable de una cartera de clientes.
- Evaluar el grado de satisfacción de clientes asignados, a través del seguimiento continuo, para cumplir con los estándares de la Empresa.
- Realizar planificación y desarrollo de acciones que respondan a cada necesidad de nuestros clientes.
- Identificar indicadores a medir para el impacto de nuestro servicio y las distintas acciones ejecutadas y hacerle seguimiento.
- Mantener una relación estrecha con la contraparte operacional, reuniéndose periódicamente.
- Analizar información ingresada y/o enviada por el cliente, realizando inferencias e identificando oportunidades de mejora.
- Buscar nuevos requerimientos y oportunidades de mejora para evaluar la eventual incorporación de nuevos productos/funcionalidades a su cuenta, en función de las metas del área.
- Coordinar gestiones con distintas áreas internas.
- Confección de informes de gestión para envío periódico a clientes.
Consideraciones importantes:
- Se trabaja por objetivos, no obstante, tenemos un horario referencial
- de 9:00 a 18:00, con salida el día viernes a las 16:00.
- Dentro de los beneficios con los que contamos se encuentran:
- Tarjeta de alimentación.
- 1 día libre el mes de tu cumpleaños.
- 1 día libre en Septiembre.
- 1 día Libre en Diciembre
- Vísperas de fin de semana largo se sale a las 14:00.**Perfil deseado**:
- Ingeniero comercial/ industrial o carrera afín.
- 3 años de experiência en trato con clientes, además de manejo de proyectos y coordinación con equipos para entregar parte de la solución.
- Metodología de Proyecto,
nível Avanzado.
- Office, nível Intermedio
- Avanzado.- Power BI (No excluyente), Medio
- SQL (No excluyente), Medio
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Sin experiência
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.