30 jul
Assetplan
Santiago
Ejecutivo de Servicio al Cliente (Recepcionista Multifamily)
En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 30.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario.
Somos un equipo joven, de estructura horizontal y cultura abocada al aprendizaje. Valoramos la proactividad y actitud para enfrentar desafíos, trabajando en base a objetivos. Aquí podrás demostrar todo tu talento, siendo capaz de presentar tus ideas en un ambiente de respeto mutuo y colaboración.
¡Te invitamos a unirte a nuestro cambio! Para que las personas vivan como imaginan,
tanto en su trabajo como en su hogar.
Hoy estamos buscando a un (a) Ejecutivo de Servicio al Cliente (Recepcionista Multifamily) para sumarse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y estará orientado al servicio, con grandes competencias para la atención al cliente. Serás el responsable de velar por la satisfacción del cliente, analizar, gestionar y ejecutar cada salida de un arrendatario a través de las diferentes herramientas y plataformas utilizadas.
1. Responder consultas, requerimientos y/o reclamos de nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto (presencial, correo, plataforma y telefónica).
2. Manejar quejas y resolver problemas de manera eficiente.
3. Trabajar estrechamente con otras áreas de la organización para garantizar la resolución efectiva de problemas.
4. Ejecutar todos los procedimientos operativos orientados a dar solución a nuestros clientes en base a los plazos establecidos.
5. Proactividad en la detección y levantamiento de mejoras.
6.
Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas que interactúan con el proceso de rotación.
7. Realizar un seguimiento diario de los backlogs de las rotaciones asignadas.
8. Analizar y resolver incidencias relacionadas con la rotación.
9. Emitir salvoconductos y liquidaciones de garantía de unidades de las rotaciones asignadas.
Experiencia y Educación:
- Excel u otra herramienta de Spreadsheets (alto).
- Experiencia en servicio al cliente (Deseable).
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Honestidad.
Valued
Assetplan es una plataforma que simplifica la administración, arriendo e inversión en departamentos a través de herramientas digitales. Hoy es líder en renta residencial con presencia en Chile y Perú.
Gran ambiente de trabajo, equipos jóvenes, estructura horizontal,
cultura abocada al aprendizaje en equipos. Se valora la proactividad y actitud para enfrentar desafíos.
En Assetplan queremos que todos se sientan comprometidos y felices de trabajar en nuestro equipo. Nuestra cultura laboral se basa en tener un excelente ambiente laboral con personas de gran talento y para eso trabajamos todos los días.
¡Talento y Espíritu Assetplan son nuestros conceptos claves! Nuestro foco es la tecnología y creemos que la innovación y la búsqueda constante de las futuras necesidades de nuestros clientes ha sido fundamental para llegar a ser líderes en rental management.
#J-18808-Ljbffr
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.