04 nov
ProntoPaga
Santiago
Especialista en Investigación de Mercados
Company Description: ProntoPaga
Job Description: ¡Súmate a ProntoPaga! Somos una Fintech en expansión que transforma la manera en que se gestionan los pagos en Latinoamérica.
Creemos en la innovación, la colaboración y el talento sin fronteras.
Nuestra misión es simplificar lo complejo y construir un ecosistema financiero más accesible y seguro.
Buscamos personas apasionadas, creativas y con ganas de crecer junto a un equipo multidisciplinario y comprometido.
Aquí valoramos la diversidad, la colaboración y el deseo constante de superarse.
Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, inclusivo y con impacto real… ¡Este es tu lugar!
¿Qué buscamos?
Profesional que pueda investigar, analizar y entregar información estratégica sobre el mercado, consumidores, competencia y tendencias, que permita a la organización tomar decisiones informadas en áreas clave como marketing, producto, comercial, ventas y experiencia del cliente.
Su trabajo proporciona la base para diseñar campañas, acciones estratégicas y tácticas, lanzar nuevos productos y mejorar la propuesta de valor.
Tus Principales Responsabilidades
- Recopilar y analizar datos.
- Levantar información a través de encuestas o herramientas de recopilación de datos.
- Analizar fuentes secundarias como reportes de la industria, datos de Nielsen, Euromonitor, Statista o estudios del sector.
- Hacer seguimiento a estudios macroeconómicos o regulatorios que puedan impactar la estrategia comercial.
- Diseñar y ejecutar estudios de investigación de mercado.
- Definir objetivos, metodologías y enfoques (cuantitativos o cualitativos) según las necesidades del negocio.
- Elaborar cuestionarios,
guías de entrevistas o encuestas online para recopilar información.
- Coordinar investigaciones internas o con agencias externas (focus groups, encuestas, entrevistas en profundidad, etc.).
- Analizar el comportamiento del consumidor y segmentación de audiencias.
- Identificar patrones de consumo, motivaciones de compra, nivel de satisfacción y hábitos de los usuarios.
- Realizar segmentaciones de clientes por variables demográficas, psicográficas, geográficas o de comportamiento u otra conducta.
- Generar perfiles detallados de buyer personas para uso en marketing, comercial y desarrollo de producto.
- Identificar tendencias del mercado y oportunidades emergentes.
- Analizar cambios en preferencias del consumidor, tecnologías emergentes, nuevos canales de distribución y dinámicas sectoriales.
- Elaborar reportes de tendencias que sirvan como input para innovación o anticipación de cambios en el mercado.
- Monitorear la competencia y el entorno.
- Investigar las estrategias, lanzamientos, precios y campañas de los competidores clave.
- Elaborar análisis FODA/PESTA y mapas de posicionamiento para entender la posición de la marca frente al mercado.
- Detectar oportunidades de diferenciación o riesgos de mercado.
- Apoyar el desarrollo de productos y campañas.
- Colaborar con equipos de producto y marketing en la validación de conceptos, datos y oportunidades.
- Realizar estudios de pre y post lanzamiento para medir percepción, recordación, intención de compra, etc.
- Evaluar la efectividad de campañas publicitarias desde una perspectiva cuantitativa y cualitativa.
- Presentar informes y recomendaciones estratégicas.
- Traducir datos en insights accionables para las distintas áreas de la empresa.
- Elaborar dashboards, presentaciones ejecutivas y reportes detallados con storytelling claro y orientado a la toma de decisiones.
- Presentar hallazgos a comités, gerencias o stakeholders internos.
- Gestión de herramientas de investigación y análisis.
- Manejar herramientas de análisis de datos como Excel avanzado, SPSS, R, Power BI, Tableau o Google Data Studio y otros.
- Utilizar plataformas digitales para encuestas y paneles de consumidores.
- Implementar procesos automatizados de monitoreo o análisis cuando sea posible.
¿Qué necesitas para postular?
- Formación Académica:
- Título universitario en Marketing, Sociología, Estadística, Ingeniería Comercial, Psicología, Administración o afines.
- Deseable:
Diplomado o especialización en Investigación de Mercados, Data Analytics o Consumer Insights.
- Experiencia Requerida:
- Mínimo 2-4 años en investigación de mercados, inteligencia comercial o análisis de datos en áreas de marketing o consumo.
- Experiencia en estudios cuantitativos y cualitativos, y presentación de reportes ejecutivos.
- Deseable conocimiento en industria financiera.
- Habilidades Técnicas y Herramientas:
- Manejo de herramientas estadísticas y de visualización de datos (requerido).
- Conocimiento en metodologías de investigación de consumidores (focus groups, encuestas, entrevistas) (requerido).
- Plataformas de encuestas y bases de datos de mercado (requerido).
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) – manejo avanzado (requerido).
- Power BI – manejo avanzado (requerido).
- SQL – (deseable).
- QuickSight – (deseable).
- Elaboración de presentaciones y almacenamiento de contenidos – Google Workspace o Microsoft 365 (deseable).
- Slack y Microsoft Teams – uso para comunicación interna y colaboración (deseable).
- Conocimiento de CRM (deseable).
- Idiomas:
- Inglés: Nivel intermedio-avanzado (requerido).
Cuáles serían las condiciones de trabajo
- Lugar de Trabajo: Las Condes (Metro Manquehue)
- Modalidad de trabajo: Presencial
Cuáles son los beneficios que tendrás
- Bono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.
- Acceso a nuestro palco VIP en Movistar Arena como beneficio adicional de cumpleaños.
- Protegido Complementario de Salud.
- Convenio Colectivo FALP.
- Ambiente de apoyo y crecimiento.
Compromiso Con La Diversidad e Inclusión
En ProntoPaga promovemos un ambiente laboral diverso, equitativo e inclusivo.
Valoramos las distintas perspectivas y experiencias, y creemos que estas enriquecen nuestro equipo.
Todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, orientación sexual, edad, nacionalidad, origen étnico, religión o discapacidad.
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Required Skill Profession
Ingeniería Y Tecnología
📌 Especialista en Investigación de Mercados (Santiago)
🏢 ProntoPaga
📍 Santiago
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.