Digital & Community Manager (Santiago)

Digital & Community Manager (Santiago)

Sobre nosotros:

Somos una compañía dermocosmética internacional con un propósito claro: inspirar a todas las personas con las que nos relacionamos a disfrutar de vidas saludables, felices y hermosas.

Somos una empresa impulsada por un propósito, y queremos que tu día a día tenga un impacto positivo en nuestras comunidades y en el planeta. Estamos orgullosos de contar con la certificación B Corp. Sin embargo, formar parte de la solución también conlleva una gran responsabilidad: ser una fuerza de cambio hacia un mundo más sostenible.

¿Quieres unirte al Reto?

¿Qué estamos buscando?

Como Digital & Community Manager, tendrás la misión de contribuir a nuestro propósito liderando la estrategia de fidelización y engagement de nuestras comunidades y el plan de Marketing Digital.

Serás responsable de diseñar e implementar planes que fortalezcan la conexión con consumidores, médicos y dermoconsejeras, gestionando su ciclo de vida, maximizando su valor y alineando cada acción con nuestra visión de marca.

Lo que ofrecemos

Disfrutando de Isdin podrás cambiar la vida de muchos consumidores en todo el mundo.

Además, ofrecemos algunos beneficios interesantes, lo que nos convierte en una buena empresa para trabajar:

- Seguro médico complementario.
- Descuento en nuestros productos.
- Beneficios de bienestar.

¿Cuáles serán tus desafíos?

- Integrar los objetivos comerciales de la filial con la ejecución del plan de la comunidad LOVE ISDIN, el sitio web propio y la APP.
- Actuar como enlace principal entre la estrategia integral de LOVE ISDIN y la implementación local, adaptando las campañas a las necesidades del mercado.
- Gestión del "Brand Awareness y Engagement" en el entorno Digital.
- Fortalecer las relaciones con los principales Key Stakeholders del negocio. (PIN/ZA/CON)
- Liderar la plataforma LOVE ISDIN:

Responsable integral del ciclo de vida de la plataforma en sus módulos/segmentos
(PIN/CON/ZA)

y la
APP móvil

.
- Diseñar e implementar mecánicas de
loyalty





que incentiven la recurrencia de compra, la captación de nuevos usuarios (leads) y la retención de la base instalada.
- Supervisar el funcionamiento técnico y la experiencia de usuario (UX/UI) de la App y la plataforma web.
- Implementar programas transversales que conecten el ecosistema digital con el punto de venta físico (
Omnichannel

), asegurando una experiencia de marca fluida.
- Desarrollar estrategias de contenido y dinamización para asegurar el
crecimiento y
engagement

de la comunidad ISDIN.
- Gestionar la base de datos de consumidores (CRM) para realizar segmentaciones efectivas y campañas personalizadas.
- Monitorear y asegurar el desempeño de la estrategia a través de los
KPIs establecidos

(EBIT digital, Tasa de Conversión, CLTV, Engagement Rate, NPS).
- Generar reportes periódicos para la dirección sobre el impacto de las acciones digitales en las ventas globales.

¿Eres lo que estamos esperando?

- Educación: Titulación Universitaria Superior en Marketing, Administración de Empresas, Ingenieria Industrial (o carreras a fin). Deseable:

Máster o Postgrado en Marketing Digital, E-commerce o Gestión de Fidelización (CRM).
- Experiencia: 4+ años liderando proyectos de marketing , fidelización o marketing digital.
- Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (mínimo B2).
- IT: Google Workspace, Plataformas digitales / Redes Sociales y gestión de proyectos.
- Estrategias SEO/SEM y Paid Media.
- Conocimiento financiero básico (Manejo de P&L;, EBIT, Margen).

Otros:

- Visión estratégica y de negocio.
- Planificación y organización
- Liderazgo e influencia.
- Orientación a resultados y datos.
- Innovación y creatividad.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales

En ISDIN nos preocupamos sobre todo por el talento que aportas. Es por ello que, durante todo el proceso de selección, respetaremos el principio de igualdad de oportunidades, abstendremos cualquier tipo de actitud discriminatoria fomentando siempre nuestro respeto por las personas.

📌 Digital & Community Manager (Santiago)
🏢 Isdin
📍 Santiago