04 mar
Cencosud
La Serena
?Ejecutivo Clientes ? Easy La Serena PART TIME
En Easy, buscamos a una persona comprometida y con vocación de servicio para asegurar el correcto funcionamiento del Centro de Servicios y Post Venta en tienda, coordinando los distintos procesos asociados a la atención de clientes y garantizando una experiencia de compra de excelencia ??.
?? ¿Cuál será tu desafío?
Brindar atención directa a clientes en el Centro de Servicios, gestionando consultas, reclamos y solicitudes post venta, asegurando el cumplimiento de los procedimientos definidos por la compañía en servicios como Despacho a Domicilio, Easy.cl, reclamos, retiros, cambios y devoluciones, entre otros.
? Principales funciones
Atención de público en el Centro de Servicios, entregando información general de la tienda y resolviendo consultas.
Recepción y gestión de reclamos, felicitaciones y sugerencias, asegurando un trato empático y resolutivo ?.
Gestión sistemática de órdenes de servicio en los sistemas correspondientes.
Asistencia a clientes en cambios, devoluciones, requerimientos de servicio técnico e inscripción de clientes con RUT empresa,
siguiendo los procedimientos establecidos según tipo de cliente y medio de pago.
Apoyo operativo al área, incluyendo movimiento ocasional de cajas, lo que implica esfuerzo físico.
? Perfil que buscamos
Alta orientación al cliente y pasión por el servicio.
Buenas habilidades comunicacionales, paciencia y tolerancia a la frustración.
Capacidad de trabajo en equipo y personalidad proactiva.
Idealmente una persona con buena condición física, ya que el trabajo conlleva mover objetos pesados ?.
? Requisitos técnicos y de formación
Manejo básico de computador a nivel usuario y Excel básico.
Formación técnica en Administración (no excluyente).
Se considerarán postulantes con enseñanza media completa.
Experiencia previa en atención al cliente en retail (excluyente).
? ¿Por qué trabajar en Easy?
Porque en Easy ponemos a nuestros clientes en el centro, promovemos el trabajo colaborativo y entregamos la oportunidad de desarrollarse en una empresa líder en mejoramiento del hogar, con un contexto vibrante y cercano ?.
? Ubicación: Easy La Serena
📌 Ejecutivo Clientes Part Time La Serena
🏢 Cencosud
📍 La Serena
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.