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Para uno de nuestros clientes del rubro servicios TIC, requiere incorporar a cualificado con al menos 3 años de experiencia en:

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Responsabilidades:

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- Garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los servicios TI.
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- Monitorear el estado de los sistemas, servidores y equipos de red para prevenir incidentes y asegurar su correcto funcionamiento.
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- Brindar soporte técnico de segundo nivel (N2) para incidentes y requerimientos escalados desde el área de soporte.
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- Gestionar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante buenas prácticas de administración y monitoreo.
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- Documentar configuraciones, procedimientos técnicos y soluciones implementadas.
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Tecnico:

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- Administración de servidores Windows Server y Linux.
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- Gestión de infraestructura de red LAN, aplicando buenas prácticas de configuración, seguridad y monitoreo.
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- Administración de Active Directory, gestión de cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad.
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- Gestión y supervisión de backups y procesos de recuperación de información.
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- Monitoreo y administración de servidores, servicios y equipos de comunicaciones.
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- Gestión y resolución de incidentes de infraestructura y conectividad de red.
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- Soporte y administración básica de bases de datos.
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- Atención y resolución de tickets de soporte nivel 2 y escalamiento del área de soporte técnico.
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- Mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura.
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Características personales:

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- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos relacionados con infraestructura, redes y sistemas.
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- Habilidad para gestionar incidentes y priorizar requerimientos, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI.
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- Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con distintas áreas técnicas y de negocio.
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- Orientación al servicio y soporte a usuarios internos.
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- Capacidad de documentación técnica, elaboración de procedimientos y registro de incidentes.
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- Habilidad para adaptarse a cambios tecnológicos y aprendizaje continuo en nuevas herramientas y plataformas.
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- Capacidad de gestión del tiempo y organización del trabajo para atender múltiples requerimientos simultáneamente.
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- Comunicación clara y efectiva para explicar soluciones técnicas a usuarios y equipos de trabajo.
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Movilidad geográfica: Disponibilidad para viajar para la ejecución de proyectos, dentro y fuera de Santiago.

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Ubicación del cargo: Casa Matriz en Pudahuel

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📌 Analista de infraestructura IT terreno (Región Metropolitana)
🏢 Metrica Chile
📍 Región Metropolitana