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Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1 – Internet Hogar Empresa del rubro telecomunicaciones especializada en servicios de internet residencial se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será responsable de brindar atención y soporte a clientes para resolver incidencias relacionadas con su servicio.

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El rol está orientado a personas con formación en redes, informática o carreras afines, que cuenten con experiencia inicial en soporte técnico y tengan interés en desarrollarse en el área de telecomunicaciones.



Principales responsabilidades • Atender consultas y requerimientos técnicos de clientes de internet hogar • Diagnosticar problemas de conectividad y funcionamiento del servicio • Realizar soporte técnico de primer nivel • Registrar y gestionar tickets de atención • Escalar casos cuando corresponda • Entregar una atención clara y resolutiva a los usuarios Requisitos • Estudios en Redes, Informática o carrera afín (CFT, IP o enseñanza media técnica) • Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o atención de clientes con foco técnico • Conocimientos básicos de redes y conectividad • Alta orientación de servicio y buena comunicación con clientes • Disponibilidad para trabajar con horario rotativo Condiciones del cargo • Trabajo presencial en Buin • Turnos rotativos • Turnos después de las 18:00 hrs y fines de semana se realizan de forma remota • Contrato inicial 3 meses plazo fijo + renovación 3 meses + indefinido Renta $800.000 líquidos mensuales

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📌 Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1 – Internet Hogar (Santiago)
🏢 B2B Compass
📍 Santiago