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Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Disponibilidad - Perfil TAM (Technical Account Manager) para sumarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la planificación, implementación, monitoreo y auditoría de la prestación de servicios de TI.El cargo implica liderar negociaciones, implementar acuerdos de nível de servicio (SLA) y gestionar instalaciones operativas, asegurando una mejora continua en la entrega de servicios y en las metas de sostenibilidad.Ubicación: Comuna de Colina. Tipo de contrato: Indefinido según desempeño. Jornada: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h
- Renta: $2.000.000 líquidos aprox.Responsabilidades Principales
- Gestionar la continuidad operativa de los servicios TI para clientes y plataformas internas. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA). Coordinar la implementación de proyectos de TI en entornos de outsourcing. Supervisar y documentar procesos, estableciendo mejores prácticas para la administración de servicios TI. Asesorar sobre estándares, herramientas y metodologías de gestión de proyectos. Realizar auditorías y análisis de riesgos en la gestión operativa. Mantenerse actualizado en nuevas tecnologías y metodologías para mejorar la prestación del servicio. Fomentar el trabajo colaborativo y el liderazgo técnico dentro del equipo.Requisitos
- Formación Académica: Profesional universitario en Informática o carrera afín. Experiência: Mínimo 10 años en administración de servicios TI y ejecución de proyectos TIC. Idioma: Inglés fluido (lectura y escritura).Conocimientos Técnicos: - Infraestructura y administración de servicios TI. Implementación de proyectos de outsourcing. Herramientas de gestión de SLA y monitoreo. Plataformas Microsoft, Linux, virtualización, storage y respaldos. Procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas.



Herramientas de gestión de tickets e incidentes como HPSM (HP Service Manager).Certificaciones Deseables: - CAPM / PMP (Gestión de Proyectos). ITIL (Gestión de Servicios TI). Ágil / Scrum.Competencias Claves
- Trabajo en equipo y liderazgo técnico. Comunicación efectiva con clientes y equipos internos. Orientación a la mejora y análisis de procesos. Capacidad para tomar decisiones estratégicas en entornos de alta demanda. Compromiso con la seguridad y calidad del servicio.Beneficios
- Un contexto de trabajo vibrante con proyectos desafiantes. Oportunidades de capacitación y certificaciones. Estabilidad laboral en una empresa consolidada.Requerimientos
- Educación mínima: Técnico1 año de experiênciaIdiomas: Inglés Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, zona, areaEstamos en búsqueda de un Ingeniero de Disponibilidad - Perfil TAM (Technical Account Manager) para sumarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la planificación, implementación, monitoreo y auditoría de la prestación de servicios de TI.El cargo implica liderar negociaciones, implementar acuerdos de nível de servicio (SLA) y gestionar instalaciones operativas, asegurando una mejora continua en la entrega de servicios y en las metas de sostenibilidad.Ubicación: Comuna de Colina. Tipo de contrato: Indefinido según desempeño. Jornada:



lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h
- Renta: $2.000.000 líquidos aprox.Responsabilidades Principales
- Gestionar la continuidad operativa de los servicios TI para clientes y plataformas internas. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA). Coordinar la implementación de proyectos de TI en entornos de outsourcing. Supervisar y documentar procesos, estableciendo mejores prácticas para la administración de servicios TI. Asesorar sobre estándares, herramientas y metodologías de gestión de proyectos. Realizar auditorías y análisis de riesgos en la gestión operativa. Mantenerse actualizado en nuevas tecnologías y metodologías para mejorar la prestación del servicio. Fomentar el trabajo colaborativo y el liderazgo técnico dentro del equipo.Requisitos
- Formación Académica: Profesional universitario en Informática o carrera afín. Experiência: Mínimo 10 años en administración de servicios TI y ejecución de proyectos TIC. Idioma: Inglés fluido (lectura y escritura).Conocimientos Técnicos: - Infraestructura y administración de servicios TI. Implementación de proyectos de outsourcing. Herramientas de gestión de SLA y monitoreo. Plataformas Microsoft, Linux, virtualización, storage y respaldos. Procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas. Herramientas de gestión de tickets e incidentes como HPSM (HP Service Manager).Certificaciones Deseables: - CAPM / PMP (Gestión de Proyectos). ITIL (Gestión de Servicios TI). Ágil / Scrum.Competencias Claves
- Trabajo en equipo y liderazgo técnico. Comunicación efectiva con clientes y equipos internos. Orientación a la mejora y análisis de procesos. Capacidad para tomar decisiones estratégicas en entornos de alta demanda. Compromiso con la seguridad y calidad del se

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📌 Technical Account Manager (Área Ti): Colina - $2.000.000 Líquidos Aprox. de Lun a Vier (Santiago)
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📍 Santiago