Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18aa86
¿Quiénes somos?
Destacada empresa industrial, líder en su sector, está en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte TI (Mesa de Ayuda) para integrarse a nuestro equipo de Tecnología (IT). Si te apasiona la tecnología, entregar soluciones y quieres ser un pilar en nuestra continuidad operativa, esta ocasión es para ti. Buscamos a un cualificado con alta capacidad de diagnóstico técnico y un resistente enfoque en el servicio al usuario, capaz de entregar soporte que impacte directamente en la eficiencia y operación diaria de todos nuestros colaboradores.
Misión del Cargo
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte TI proactivo y con alta orientación al cliente interno. Tu misión principal será brindar soporte técnico de primer nivel a todos los usuarios del grupo, asegurando la operación diaria de los recursos informáticos. Serás el primer punto de contacto para resolver incidencias de hardware, software, conectividad y cuentas de usuario, gestionando y registrando tus acciones en nuestra plataforma de mesa de ayuda.
Tus Principales Responsabilidades
Atención y Resolución de Incidentes: Atender, diagnosticar y resolver tickets de soporte de primer nivel (fallos de equipos, impresoras, correo, conectividad, software de oficina) a través de la plataforma de mesa de ayuda.
Instalación y Configuración: Preparar, instalar y configurar equipos nuevos (computadores, periféricos, impresoras de red) y software corporativo, siguiendo los checklists definidos.
Gestión de Usuarios: Administrar la creación y configuración de cuentas base en Active Directory, Google Workspace y SAP B1.
Documentación: Registrar de forma precisa todas las acciones, soluciones y cierres técnicos en los tickets de soporte. Colaborar en la creación de guías y documentación para la base de conocimientos.
Gestión de Activos: Apoyar en el control y actualización del inventario de activos tecnológicos, e informar sobre movimientos de equipos (altas, bajas, asignaciones).
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18aa86
📌 Técnico Soporte Ti Santiago
🏢 Importante grupo
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.