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Publicada hoy por
**Parque del Recuerdo**

Jornada Completa

Práctica

Región Metropolitana de Santiago

Huechuraba

Nuestra empresa **Parque del Recuerdo**, que cuenta con más de 1.500 empleados/as, y uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores/as, se encuentra en búsqueda un/a Practicante para el área de Soporte TI

Funciones:

- ** Soporte técnico**:Atención de solicitudes e incidentes de usuarios internos. Diagnóstico y solución básica de problemas de hardware y software. Escalamiento de problemas complejos al equipo de soporte avanzado.
- ** Mantenimiento de equipos**:Configuración, instalación y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos computacionales (PC, notebooks, impresoras, etc.). Revisión y actualización del inventario de hardware y software.
- ** Soporte a redes e infraestructura**:Configuración básica de puntos de red, impresoras y periféricos. Monitoreo de conectividad y soporte en incidentes relacionados con redes internas.
- ** Gestión de software y licencias**:Instalación y configuración de aplicaciones corporativas.



Apoyo en la gestión de licencias y cuentas de usuario en plataformas como Office 365 y Active Directory.
- ** Capacitación y documentación**:Apoyo en la creación de guías rápidas para los usuarios sobre herramientas o procedimientos tecnológicos. Documentar incidencias y actividades realizadas en el sistema de gestión de tickets o bitácoras.
- ** Apoyo logístico en proyectos TI**:Participación en la implementación de nuevos equipos o actualizaciones tecnológicas. Colaboración en tareas relacionadas con la planificación de renovación de equipos.
- ** Tareas administrativas relacionadas**:Gestión de activos tecnológicos (marcar, clasificar y actualizar datos en inventarios). Apoyo en la generación de reportes de uso de recursos TI.

**Requisitos**:

- Técnico de Informático, Automatización y Redes o carrera a fin o Ingeniería Informática, Automatización y Redes o carrera a fin

**Perfil deseado**:

- Técnico de Informático, Automatización y Redes o carrera a fin o Ingeniería Informática, Automatización y Redes o carrera a fin

- Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Sin experiência

Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico

Próximo a graduarse

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📌 Práctica Soporte Ti (Santiago)
🏢 Parque del Recuerdo
📍 Santiago