Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18cyk9

Por Turnos

Vendedor

Región Tarapacá

Iquique

**En Salfa, llevamos más de 85 años construyendo el futuro.

Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.** Si buscas un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo, con una amplia gama de beneficios, ¡Salfa es tu lugar!

**¿Te apasiona la atención al cliente y los autos?** Tenemos la posibilidad perfecta para ti.

Buscamos un **Ejecutivo Atención Clientes (Salfa Rent)**para la ciudad de Iquique.

**Misión**: Recepcionar y gestionar los requerimientos de los Clientes, de manera clara, completa y oportuna.

Aportando de manera permanente a la mejora continua en los procesos asociados a la atención de clientes y estándar del negocio.

**Como parte de nuestro equipo, te encargarás de**:
- Recepción de todas las sugerencias y reclamos recibidos por parte de nuestros clientes, a través de cualquier canal de comunicación establecido por la empresa.- Informar al Cliente que la sugerencia o reclamo fue recepcionada, dar respuesta a la solicitud o informar de los plazos y responsables en la gestión de su resolución.- Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas y reclamos) de los clientes.- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes,



asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.- Mantener una constante comunicación con el cliente haciéndole sentir la preocupación existente por dar solución a su caso, hasta la solución de este y entera satisfacción del cliente, instancia en la cual el caso se entiende como cerrado.- Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.- Desarrollar los lineamientos organizacionales ligados al respeto de los principios orientadores, los pilares estratégicos y la misión de Salfa.

**¡Contamos con muchos beneficios Modo Salfa para ti!**

**Perfil deseado**:
**¿Qué necesitas para desempeñar este cargo?**- Contar con formación Técnica en administración, hotelería turismo o a fin.- Disponer con 1 o 2 años de experiência en el rubro de atención al cliente.- Conocimiento en sistemas o plataformas de reservas como en el proceso de pago del servicio.- Experiência en gestión con clientes.- Licencia clase B vigente (Excluyente).- Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos de lunes a domingo.

Súmate a nuestro equipo y forma parte de una historia de éxito.**"**

Empleo inclusivo

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Técnico profesional superior

Graduado

Buena Atención Al Cliente

Capacidad De Resolución De Conflictos

Alta Capacidad Resolutiva

Alto Compromiso

Inglés (nível medio)

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18cyk9

📌 SSTt (Reemplazo Pre y Post Natal) Ejecutivo Atención Clientes- Rent a Car - Iquique (Chile)
🏢 SALFA
📍 Chile