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Por Turnos
Vendedor
Región Tarapacá
Iquique
**En Salfa, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.** Si buscas un ambiente de trabajo dinámico y participativo, con una amplia gama de beneficios, Salfa es tu lugar
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**Misión**: Recepcionar y gestionar los requerimientos de los Clientes, de manera clara, completa y oportuna. Aportando de manera permanente a la mejora continua en los procesos asociados a la atención de clientes y estándar del negocio.
**Como parte de nuestro equipo, te encargarás de**:
- Recepción de todas las sugerencias y reclamos recibidos por parte de nuestros clientes, a través de cualquier canal de comunicación establecido por la empresa.- Informar al Cliente que la sugerencia o reclamo fue recepcionada,
dar respuesta a la solicitud o informar de los plazos y responsables en la gestión de su resolución.- Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas y reclamos) de los clientes.- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.- Mantener una constante comunicación con el cliente haciéndole sentir la preocupación existente por dar solución a su caso, hasta la solución de este y entera satisfacción del cliente, instancia en la cual el caso se entiende como cerrado.- Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.- Desarrollar los lineamientos organizacionales ligados al respeto de los principios orientadores, los pilares estratégicos y la misión de Salfa.
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📌 SSTt (Reemplazo Pre y Post Natal) Ejecutivo Atención Clientes- Rent a Car - Iquique
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📍 Iquique