Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18f9fq
? Ubicación: Santiago
? Horario: Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs
? Renta líquida: $800.000 – $850.000
? Modalidad: Presencial
Objetivo del cargo
Buscamos Analistas de Soporte Técnico para gestionar y resolver tickets de clientes, asegurando continuidad operativa, cumplimiento de SLA y una destacado experiencia de servicio.
Principales funciones
- Gestión y resolución de tickets de soporte.
- Priorización según urgencia y SLA.
- Diagnóstico y validación de soluciones técnicas.
- Pruebas antes de implementar cambios.
- Comunicación clara con usuarios y clientes.
- Capacitación básica a usuarios.
- Apoyo en correcciones y manejo básico de bases de datos.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención por tickets/chat/correo.
- Manejo básico de bases de datos.
- Capacidad de análisis, priorización y multitarea.
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📌 Analista de Soporte Técnico / Gestión de tickers / Mesa de ayuda (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago
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