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Empresa del área de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Operador Call Center, quienes deberán entregar soporte a nuestros clientes, asegurando una atención oportuna, productivo y alineada a los estándares operacionales de la compañía. Turnos rotativos, modalidad mixta (09:00 a 21:00 hrs.).

Las funciones principales son:
Atender los requerimientos y solicitudes de clientes de forma telemática, utilizando para ello las herramientas digitales proporcionadas por la empresa, para entregar una solución eficiente a la solicitud realizada, haciendo un uso racional de las mismas en base a la metodología definida por la organización.
Identificar la necesidad de los clientes, para entregar respuesta eficiente a su requerimiento.
Retroalimentar a las áreas internas a través de las lecciones aprendidas, con el objetivo de mejorar la atención, procesos, sistemas, etc.
Escalar por medio de su supervisor posibles de anomalías producidas en el servicio.




Otras labores propias del cargo y tareas encomendadas por el líder a cargo.

Requisitos:
Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente.
Conocimientos computacionales medios.
Alto sentido de compromiso
Empatía y capacidad para resolver problemas de manera eficiente
Capacidad para adaptarse a diferentes metodologías de trabajo y establecer un trabajo cooperativo.

Lo que Ofrecemos:
Ambiente dinámico y colaborativo
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional
jornada de Trabajo de lunes a domingo, 44 horas semanales, turnos rotativos (entre las 09:00 a 21:00).

Ubicación: Santiago - centro. Modalidad de Asistencia: Mixta

Nuestra empresa está comprometida y promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.

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📌 Operador Soporte Técnico Santiago
🏢 Inelcom Chile
📍 Santiago