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Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Oriente / Hospital Luis Calvo Mackenna

Convocatoria

ADMINISTRATIVO CAE ODONTOLOGIA HLCM

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

Providencia

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

40

Última a las 01:52:40 del 28-03-2026

¿Qué documentos necesito para postular?

- Copia Cédula de Identidad

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Otros (Certificado de inhabilidades para trabajar con menores)

Simbología:

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

- Renta Bruta

771.516

Condiciones

Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará por un primer período de tres meses a prueba, el cual podrá renovarse según el informe de desempeño emitido por su Jefatura Directa.
La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, cuya duración máxima será hasta el 31 de diciembre de cada año.
El término de las funciones se producirá automáticamente en esa fecha, por el solo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con al menos treinta días de anticipación.
Acreditación de Experiencia Laboral
La experiencia será considerada aquella acreditada mediante certificado emitido por el empleador.
Para acreditar la experiencia laboral, es necesario adjuntar el anexo disponible en la página de Empleos Públicos, denominado “Certificado de Experiencia Laboral”, o bien un certificado emitido por el empleador que indique de forma clara y específica las funciones realizadas y las fechas en que se desempeñaron.
No se revisarán otros tipos de documentos.
No serán considerados documentos válidos para acreditar experiencia: certificados emitidos por el propio postulante, currículum vitae, contratos de trabajo, boletas de honorarios, certificados de cotizaciones previsionales, liquidaciones de sueldo u otros documentos que no cumplan con lo establecido en el párrafo anterior.
1 año de experiencia acreditada G°20 renta bruta $695774
3 años de experiencia acreditada G°18 renta bruta $771516
Horario laboral diurno 44 horas jornada de lunes a 08:00-17:00 hrs y viernes de 08:00-16:00.

Asimismo, se deja establecido que la información ingresada por cada postulante en el portal Empleos Públicos constituye su currículum vitae oficial para efectos del proceso de selección. Por lo anterior, es responsabilidad del postulante completar de manera íntegra y detallada sus antecedentes de formación y experiencia laboral. La omisión o falta de información podrá afectar la evaluación de su postulación, al no ser posible considerar antecedentes que no se encuentren registrados en la plataforma.

Objetivo del cargo

Cargo responsable de la asistencia y gestión CAE odontología y colaboración de gestión administrativa

en los diferentes CAEs del CR Cirugía (Cirugía, Traumatología, Toma de muestra)

El objetivo de su cargo se desarrolla en dos ámbitos:

Provocar el vínculo entre el usuario externo y el competente que ofrece la atención de especialidad, gestionando los recursos administrativos necesarios para una atención de calidad. Estos recursos involucran, un trato amable, orientación a los familiares, gestionar respuestas vía mail o telefónica, registro y gestión de lista de espera quirúrgica según delegación, agendamiento de horas medicas y/o de procedimientos, confirmación de citas, y otras atenciones relacionadas.

Apoyo a la gestión asistencial: colaborando en manejo de bodega de la unidad, apoyo con requerimientos de productos de farmacia y retiro de material de U. de esterilización

FUNCIONES

Clínicas - Asistenciales

- Colaborar en la preparación de la consulta de profesionales Médicos, y odontólogos de los diferentes CAEs de especialidades.
- Atención directa a los usuarios que concurren diariamente a los diferentes CAEs del CR cirugía, en espera de atención.
- Imprimir formularios de estadística médica y otros profesionales, previo a la consulta.
- Mantener registro actualizado de fichas clínicas entregadas y recibidas de otras unidades.
- Solicitar por sistema computacional fichas espontáneas, con documentación correspondiente.
- Recepcionar fichas clínicas para atención de los profesionales, verificar que éstas correspondan a las seleccionadas.
- Ingresar y/o actualizar antecedentes personales de los pacientes por sistema computacional.
- Agendar solicitud de horas médicas y otros profesionales, de pacientes en control y nuevos a través del sistema SIDRA

o el que la institución designe.

- Gestionar interconsultas a otras especialidades, ingreso a SIDRA.
- Velar por resguardo y manejo según protocolo de fichas clínicas.
- Mantener actualizada estadística de consulta diaria de las diferentes especialidades del CAE, carga de prestaciones entregadas.
- Mantener actualización diaria de las agendas, cambios de estado, registro de pertinencia y bloqueos de agenda.
- Realizar o colaborar en el registro de la contrarreferencia de interconsultas por sistema provenientes del APS.
- Preparar listado de entrega de fichas clínicas por sistema computacional establecido y enviar estas oportunamente a la

unidad de Archivos (El mismo día o día posterior a la consulta)

- Cambiar horas de control por inasistencia del profesional y avisar oportunamente al paciente.
- Mantener agendas, bloqueos u otros requerimientos relacionados a gestión de R. Humanos.
- Responder a consultas telefónicas de los usuarios.
- Ingresar pacientes a través de la plataforma computacional.
- Egresar pacientes desde la plataforma computacional.
- Realizar trámite administrativo del alta
- Acompañar a los tutores a realizar la gestión de alta administrativa cuando corresponda.
- Confirmar horas médicas de atención vía telefónica y/o a través de otro medio de comunicación con el usuario
- Actualizar registros en las diferentes plataformas que disponemos, de manera veraz y oportuna
- Colaboración estrecha con el médico en la atención de pacientes y en la coordinación de registros y/o documentación
- Manejo de bodega de CAE odontología: recepcionar, almacenar y distribuir, informar a enfermera de CAE de requerimientos que reciba por parte de personal de unidad.
- Retiro de fármacos e insumos especiales desde U. Farmacia de acuerdo con necesidad de equipo del CAE odontología.
- Retiro de material estéril desde U. esterilización. Esta tarea puede ser delegada o ser realizada en conjunto con un TONS de unidad.

Trato al usuario

- Trato amable al usuario.




- Llamar al usuario, paciente y acompañante por su nombre
- Contestar el teléfono de manera oportuna, identificándose y de forma amable.
- Brindar atención resolutiva a las inquietudes y necesidades del usuario a través de correo en caso de consultas por correo.

Comportamiento funcionario:

- El desempeño funcionario y la normativa de RRHH, está regido por el Manual de Políticas de RRHH del Hospital Luis Calvo Mackenna. Es su deber tomar conocimiento de esta normativa.
- En caso de licencias es fundamental dar aviso con la mayor anticipación que le sea posible, de manera de reorganizar el trabajo.
- Mantener y promover buenas relaciones con el resto del equipo de trabajo y con los demás servicios de la red institucional
- Vestuario y maquillaje sobrio.
- Evitar utilizar aparatos de música ni T.V en el área de trabajo
- Evitar utilizar aparatos celulares en presencia de usuarios y/o prestadores o mientras realiza cualquier tipo de atención.
- Evitar reuniones de tipo social en el lugar de trabajo.
- Evitar utilizar el área de trabajo con tazas o alimentos de cualquier tipo.
- Mantener una comunicación efectiva y oportuna, en un clima de respeto con sus pares, usuarios y jefatura.
- Utilizar su credencial de identificación en forma permanente.

Administrativas

- Mantener correspondencia debidamente archivada.
- Recepcionar y tramitar los permisos de los funcionarios de la unidad en que se desempeñe.
- Elaborar, registrar y tramitar documentos derivados a otros servicios y/o unidades.
- Mantener stocks de insumos de escritorio y formularios para asegurar el

buen funcionamiento de su área realizando oportunamente la solicitud de los mismos .

- Realizar funciones específicas acorde a la especialidad, designadas por su jefe

directo.

- Entregar certificado médico a los pacientes que lo requieran.
- Mantener su puesto de trabajo limpio y ordenado.
- Frente a la contingencia debe asumir funciones de la estafeta, especialmente frente a las solicitudes y devoluciones de fichas.
- Mantener coordinación con otros servicios y unidades.
- Asistir a la capacitación que le ofrece la institución y solicitar la que satisfaga

sus necesidades y se adecue a su desempeño.

- Asistir a las reuniones citadas por su jefatura
- Velar por la mantención y seguridad de equipos e insumos de la Unidad.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

El/la postulante debe contar con Educación Media Completa acreditada mediante certificado correspondiente emitido por una institución educacional reconocida por el Ministerio de Educación.

Especialización y/o Capacitación

DESEABLE Curso de secretaria o enseñanza media de formación técnica a fin.

Experiencia sector público / sector privado

experiencia laboral de al menos 3 años en funciones de recepción y/o en el área administrativa de centros de salud, o en cargos de similares características..

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Etapas de Selección

a)



Análisis Curricular
Etapa en que se realiza verificación de requisitos y análisis Curricular, con el objetivo de poder conocer la información acerca del recorrido laboral del candidato, con lo cual se contará con una primera aproximación a los estudios, formación, cargos ocupados, años de experiencia, duración en los cargos, entre otros. La revisión curricular es un elemento fundamental para la elaboración y desarrollo de las entrevistas, ya que a partir de ello se podrá profundizar en aspectos laborales que revisten particular interés.

b) Evaluación Psicolaboral
1. Evaluación Colectiva: Cuando corresponde los postulantes preseleccionados son sometidos a Evaluación Colectiva mediante Entrevista Grupal, aplicación de Test Psicométricos o Proyectivos / Assessment, y de ser necesario también se les aplica una Prueba Técnica.
2. Evaluación Psicológica: Su objetivo es contrastar las características personales y laborales que presenta el postulante con las requeridas. Para ello se cuenta con una batería de test para la entrevista de los candidatos. Posteriormente se elabora un Informe Psicolaboral determinando las fortalezas y debilidades del postulante y una categoría de evaluación.
3. Entrevista Técnica: Realizada por una Jefatura Responsable del Área donde se encuentra la vacante, por un superior afín o por una comisión, que determina si los candidatos reúnen los requisitos y deciden cuál es la persona más idónea para ocupar el cargo.

c) Entrevista Final con la Comisión de Selección
Etapa de cierre del proceso de Selección, que tiene por objetivo realizar la apreciación global de los candidatos semifinalistas, para lo cual el/la Encargado/a de Reclutamiento y Selección presentará los antecedentes de candidatos semifinalistas a la Comisión de Selección y/o jefaturas directas según sea el caso. Con estos antecedentes, la comisión de selección y/o jefaturas realizarán entrevista de valoración global a los postulantes que hayan superado las etapas anteriores y chequea referencias, con el objeto de identificar las habilidades, conocimientos y competencias de los candidatos de acuerdo al perfil de cargo.

Documentos Requeridos para Postular

- Copia Cédula de Identidad

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- Otros (Certificado de inhabilidades para trabajar con menores)

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Iniciar Sesión

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl

27/03/2026-06/04/2026

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

07/04/2026-08/04/2026

Finalización

Finalización del Proceso

09/04/2026-09/04/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 06/04/2026

Correo de Contacto: [email protected]

Condiciones Generales

Las postulaciones serán recibidas por este medio, para ello las personas interesadas deben registrarse previamente como usuarios del portal, completar el Curriculum Vitae (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular.

Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.
A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados.
Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de las información que presentan. Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.
Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para efectos de adaptarlos y así garantizar la no discriminación por esta causa.
Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.
Las Entrevistas psicolaborales y Comisión de Selección se realizará en la Ciudad de Santiago (según el servicio que requiera la contratación), el gasto que implique el traslado para postulantes(as) es de exclusiva responsabilidad de los(as) interesados. El/la postulante da fe de la veracidad de los datos entregados, comprometiéndose a presentar la documentación que lo acredite en caso de ser necesario para el proceso de selección del cargo.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?

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📌 ADMINISTRATIVO CAE ODONTOLOGIA HLCM (Providencia)
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