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Estamos en busca de un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Hanna Instruments Ltda. En esta posición serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de problemas relacionados con nuestros instrumentos y equipos. El Técnico de Soporte es responsable de atender los requerimientos de clientes externos e internos respecto a la revisión, mantenimiento y reparación de los equipos comercializados por la empresa. Además, deberá entregar asesoría técnica a los clientes, realizar recomendaciones de uso de los productos y apoyar el control de calidad cuando así lo determine la jefatura directa. Deberás contar con una sólida comprensión de los instrumentos y equipos que fabricamos, así como de los sistemas de medición y control que utilizamos. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será principal para explicar soluciones técnicas a clientes con distintos niveles de conocimiento.

Funciones

- Realizar revisión, mantención y reparación de los equipos que los clientes envían a servicio técnico




- Hacer control de calidad a los productos si se requiere
- Entregar asistencia técnica telefónica a clientes
- Emitir informes técnicos a clientes
- Realizar cotizaciones por concepto de mantención y reparación de equipos.
- Visitar clientes dentro y fuera de Santiago
- Hacer modificaciones de embalaje y/o presentación del producto según requerimientos especiales de clientes

Requisitos

- Educación mínima: Técnico industrial en carreras como Electrónica, Automatización, Electricidad o afines.
- Conocimientos en parámetros químicos, conductividad, pH, temperatura y atención al cliente.
- Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en instrumentos de medición.
- Habilidades analíticas para identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.
- Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

- Renta acorde al mercado.
- Tarjeta de alimentación.
- Seguro de salud complementario.
- Bonificaciones por Fiestas Patrias y Fin de Año.

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📌 Técnico de Soporte Mantención (Santiago)
🏢 HANNA INSTRUMENTS
📍 Santiago