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Empresa del área de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Operador Call Center, quienes deberán entregar soporte a nuestros clientes, asegurando una atención oportuna, eficiente y alineada a los estándares operacionales de la compañía. Turnos rotativos, modalidad mixta (09:00 a 21:00 hrs.).

Las funciones principales son:

-Atender los requerimientos y solicitudes de clientes de forma telemática, utilizando para ello las herramientas digitales proporcionadas por la empresa, para entregar una solución eficiente a la solicitud realizada, haciendo un uso racional de las mismas en base a la metodología definida por la organización.

• Identificar la necesidad de los clientes, para entregar respuesta eficiente a su requerimiento.

• Retroalimentar a las áreas internas a través de las lecciones aprendidas, con el objetivo de mejorar la atención, procesos, sistemas, etc.

• Escalar por medio de su supervisor posibles de anomalías producidas en el servicio.





• Otras labores propias del cargo y tareas encomendadas por el líder a cargo.

Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
Conocimientos computacionales medios.
Alto sentido de compromiso
Empatía y capacidad para resolver problemas de manera productivo
Capacidad para adaptarse a diferentes metodologías de trabajo y establecer un trabajo cooperativo.

Lo que Ofrecemos:

• Ambiente dinámico y colaborativo

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

• jornada de Trabajo de lunes a domingo, 44 horas semanales, horario rotativo (entre las 09:00 a 21:00).

Ubicación: Santiago - centro. Modalidad de Asistencia: Mixta

Nuestra empresa está comprometida y promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.

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📌 Operador Soporte Técnico Santiago
🏢 Inelcom Chile
📍 Santiago