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En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiências memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un Jefe(a) de Estrategia de Crecimiento y Valor de Cliente para nuestra Gerencia de Customer Success, ubicado en la comuna de Las Condes, metro El Golf, Santiago. Su principal objetivo es Diseñar, implementar y liderar estrategias integrales orientadas a maximizar el valor de los clientes, mediante la ejecución coordinada de campañas de upselling, retención, fidelización y winback.
Las tareas principales del rol serán las siguientes:
Liderar proyectos que impulsen la generación de oportunidades comerciales a los clientes actuales de la compañía.
Como líder de proyecto, además realizarás análisis y propuesta de iniciativas a desarrollar, llevar a cabo su ejecución de la mano de los equipos operativos y técnicos, su seguimiento y aseguramiento de los resultados.
Soporte con análisis ad-hoc para entender situaciones que puedan ocurrir en los distintos canales comerciales de la compañía (telefónicos, presenciales y digitales).
Realización de presentaciones para la toma de decisiones estratégicas con exposición al Comité de Dirección.
Definición de la estrategia y propuesta de valor de retención y definición de procesos principal de ciclo de vida del cliente.
Realizar análisis detallados, trabajar en presupuestos y realizar proyecciones.
Apoyo a proyectos fundamental en la compañía asegurando método y robustez analítica para la toma de decisiones ágil y fiable.
Requisitos:
Título en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Industrial o carreras afines.
Desde 3 años de experiência en Consultoría en análisis de datos y estrategias comerciales.
1 ó 2 años experiência en roles relacionados segmentación de clientes, e
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📌 Jefe A De Estrategia De Crecimiento Y Valor De Cliente Santiago
🏢 Verisure Chile
📍 Santiago
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