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En BC Tecnología nos encontramos en búsqueda de un/a Senior de Soporte en Terreno, quien será responsable de brindar soporte técnico especializado en Centros de Distribución, liderando la resolución de incidentes complejos y actuando como referente técnico para el equipo de soporte en terreno. Este rol tiene como objetivo asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica crítica y contribuir a la mejora continua del servicio de soporte. Principales responsabilidades Resolver incidentes técnicos de alta complejidad en infraestructura y equipamiento tecnológico. Brindar soporte especializado a usuarios críticos y áreas operativas fundamental. Entregar apoyo técnico y mentoría al equipo de soporte en terreno. Coordinar con equipos de infraestructura, redes y seguridad tecnológica para la resolución de incidentes. Participar en proyectos tecnológicos asociados a Centros de Distribución.



Gestionar y controlar inventario de activos tecnológicos. Administrar y priorizar incidentes mediante sistemas de ticketing. Documentar soluciones técnicas y generar reportes operativos. Experiencia requerida Entre 3 y 4 años de experiencia en soporte técnico especializado o soporte en terreno. Conocimientos técnicos Sistemas operativos Windows 10 y Windows 11. Diagnóstico avanzado de hardware en PCs y notebooks. Microsoft Office 365. Redes TCP/IP y diagnóstico de conectividad. Configuración y soporte de impresoras industriales y dispositivos Zebra. Soporte a dispositivos móviles industriales (Android / Windows Mobile). Gestión básica de Active Directory (usuarios, desbloqueo y grupos). Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 3 años de experiencia. #J-18808-Ljbffr

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📌 Soporte en Terreno Senior (Santiago)
🏢 Bctecnologia
📍 Santiago