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Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba (Ciudad Empresarial) busca: Técnico de Soporte Mesa de Ayuda

Funciones:

- Recepción y registro de incidencias o solicitudes de servicio técnico.
- Diagnóstico inicial de problemas técnicos y determinación de su naturaleza.
- Resolución de problemas técnicos básicos y rutinarios siguiendo procedimientos predefinidos.
- Escalado de incidencias o solicitudes a níveles superiores de soporte técnico según sea necesario.
- Seguimiento de tickets de soporte para garantizar la resolución oportuna y satisfactoria de problemas.
- Proporcionar orientación y asistencia a usuarios finales sobre el uso de hardware y software estándar.
- Realización de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.

**Requisitos**:

- Tecnico Medio. Tecnico Superior o Cualificado Computación y/o informática o carrera afín
- 1 o 2 años como mínimo haciendo soporte




- 1 o 2 años mínimo como egresado.
- Dominio de las herramientas físicas y remotas de soporte.

*Articulo 38 N°2. Jornada Rotativa Lunes a Domingo con 1 hora de colación

*El calendario con turnos será informado mensualmente.

Salario: 700.000

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has trabajado con sistema de Tickets?
- ¿Has hecho recepción y registro de incidencias o solicitudes?
- ¿Has solucionado problemas de sofware y/o hardware?
- ¿Has realizado tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos?
- ¿Cuál es tu expectativa de salario mensual?
- ¿Has trabajado anteriormente como mesa de ayuda?
- ¿Has dado soporte remoto? A través de que herramienta?
- ¿En que comuna resides?

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📌 Técnico de Soporte - Mesa de Ayuda (Santiago)
🏢 Talent-One
📍 Santiago