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En BC Tecnología somos una consultora de TI con experiencia en servicios, outsourcing y selección de profesionales.
Diseñamos equipos ágiles para Infraestructura, Desarrollo y Unidades de Negocio, atendiendo clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno.
Nuestro enfoque está en soluciones a medida, metodologías ágiles y desarrollo de productos, con un compromiso claro con el cliente y el aprendizaje continuo.
La vacante de Field Support se inserta dentro de nuestra unidad de Servicios IT, brindando soporte presencial en nuestras oficinas y en sitio para clientes de alto perfil, manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.Funciones y responsabilidadesProporcionar soporte técnico presencial en Mall Alto Las Condes, con horario de lunes a jueves 9:*****:00 y viernes 9:*****:00.Instalar, configurar y mantener equipos de PC, notebooks, periféricos, impresoras industriales y equipos RF.Realizar diagnósticos básicos de redes LAN/Wi-Fi y resolver incidencias técnicas o escalarlas oportunamente.Brindar soporte a usuarios finales, manteniendo comunicación clara y proactiva sobre el estado de las soluciones.Gestión básica de incidencias y tickets, asegurando tiempos de respuesta eficientes y documentación precisa.Colaborar con equipos de Infraestructura y Servicio al Cliente para garantizar continuidad operativa y satisfacción del usuario.Requisitos y perfil deseadoBuscamos un(a) cualificado con 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o soporte de campo.
Debes contar con conocimientos en Windows ***** y Office 365,



así como habilidades para diagnóstico básico de redes LAN/Wi-Fi.
Se valorarán experiencia en soporte de PCs, notebooks, periféricos, impresoras industriales y equipos RF.Se requiere proactividad, rapidez en diagnóstico y buena comunicación para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
Idealmente, podrás trabajar de forma autónoma, con enfoque en resolución de incidencias y orientación al cliente.
Se valorará capacidad de aprendizaje, orientación a procesos y disciplina para mantener inventarios y documentación actualizada.Requisitos deseablesConocimientos adicionales en gestión de activos, herramientas de ticketing, ITIL o gestión de incidencias.
Familiaridad con entornos de servicios financieros o regulados, y disponibilidad para manejar soporte en distintos sitios dentro de la región.
Habilidades básicas de impresión de tarjetas o dispositivos RF serán un plus.
Inglés técnico básico también es valorado.Beneficios y entornoEn BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante.
Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
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📌 Field Support (Presencial) (Santiago)
🏢 BC Tecnología
📍 Santiago