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Ministerio

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
- Institución / Entidad

Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región Metropolitana de Santiago
- Cargo

Supervisor(a) Receptivo(a) en Terreno
- Nº de Vacantes

1
- Área de Trabajo

Area para cumplir misión institucional
- Región

Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad

Providencia
- Tipo de Vacante

Honorarios
Renta Bruta

850.000

Objetivo del Cargo

**OBJETIVO DEL CARGO**
- Verificar la correcta aplicación de los cuestionarios del turismo receptor y desarrollo del trabajo de campo, mediante la coordinación y supervisión del equipo de encuestadores bilingües (español - inglés) a su cargo, de acuerdo con las directrices entregadas por el Departamento de Estadísticas.
- **PROCESOS Y RESPONSABILIDADES**

**Procesos**

**Responsabilidades**

**1.**

**Supervisión en el Trabajo de Campo**
- Aplicar los mecanismos de control definidos para asegurar la calidad de la data en la etapa de recolección de información, tales como: revisión de la información muestral;escucha; observación y análisis de las técnicas y criterios de selección de los entrevistados; u otros.
- Supervisar el desempeño del equipo en terreno respecto al cumplimiento de las cargas de trabajo y el logro de los objetivos planteados, informando los avances y las dificultades en el proceso de recopilación de datos.
- Revisar, analizar e implementar el plan de levantamiento y cobertura de vuelos generado por la contraparte técnica del Departamento de Estadísticas, registrando e informando oportunamente de las desviaciones y dificultades en su cumplimiento.
- Supervisar el uso de los recursos y/o bienes asignados al equipo de encuestadores,



así como también en el cumplimiento de las regulaciones internas e instrucciones solicitadas para operar en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez.
- Realizar pruebas de carga, descarga y validación de información en la programación de los cuestionarios y la plataforma web de seguimiento.
- Analizar y proponer mejoras a los cuestionarios, manuales, instructivos, y/o cualquier otro material de orden conceptual que esté relacionado con el Estudio.
- Realizar encuestas de manera activa cuando le sea solicitado por la contraparte técnica del Departamento de Estadísticas.
- Participar en reuniones de coordinación y a las actividades de instrucción y capacitación que sea citado
- **2.**

**Otros Procesos**
- Todas las labores relacionadas con sus funciones que pueda establecer el/la Director/a Nacional y/o su jefatura directa.
- Requisitos Generales / Específicos

**REQUISITOS GENERALES**

**FORMACIÓN PROFESIONAL**
- Título de Técnico Nível Superior o Profesional de carreras como: Técnico Superior en Turismo, Administración Turística; Administrador en Ecoturismo; Sociología; Traducción e Interpretación, carreras de la gestón turistica o interpretación de idiomas extranjeros de, a lo menos, 4 semestres de duración otorgado por un centro de educación/universidad del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

**EXPERIENCIA LABORAL MÍNIMA**
- Excluyente experiência laboral/profesional acreditada mínima de 1 año.




- Deseable experiência laboral en estudios con levantamiento de información en terreno.
- Deseable experiência liderando/coordinado/supervisando equipos.
- Deseable experiência laboral en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez
- Deseable experiência laboral en atención a turistas extranjeros, nacionales, público en general

**COMPETENCIAS TÉCNICAS Y DE FUNCIÓN**
- Excluyente conocimiento en Idioma Inglés Lecto-Escrito Nível Intermedio.
- Deseable Curso o Capacitación en Microsoft Office Nível Intermedio
- Deseable conocimiento en segundo idioma extranjero.

**COMPETENCIAS DE AMBIENTE ORGANIZACIONAL**
- Conocimiento de decretos, leyes y normativas que rigen al sector público.
- Conocimiento y manejo de Estatuto Administrativo.
- Conocimiento del Sistema de Gestión Integrado (Calidad, Seguridad de la Información y Control de Riesgos)
- Resguardo de la legalidad y formalidad de la gestión.

**HABILIDADES**
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Manejo de crisis y contingencias

**CONDICIONES DEL CARGO**
- Disponibilidad para desempeñarse en Sistema de Turnos (incluye jornadas nocturnas). Los días de levantamiento de datos y los horarios de las jornadas, son designadas por la contraparte técnica.
- El cargo no incluye alimentación

**Perfil del Cargo**

Formación Educacional

Título de Técnico Nível Superior o Profesional de carreras como: Técnico Superior en Turismo, Administración Turística; Administrador en Ecoturismo; Sociología; Traducción e Interpretación, carreras de la gestón turistica o interpretación de idiomas extranjeros de, a lo menos, 4 semestres de duración otorgado por un centro de educación/universidad del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigen

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📌 Supervisor(a) Receptivo(a) en Terreno
🏢 Corfo
📍 Providencia