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Personal técnico con el objetivo principal de suplir ausencias de cualquier colaborador del área de soporte técnico, en cualquiera de los turnos, cumpliendo las funciones de soporte técnico a clientes internos y externos, siendo, colaborando con los objetivos y la responsabilidad de ejecutar los procedimientos y funciones propias del cargo, en forma oportuna y productivo.
**Funciones**:
Función principal y general, es reemplazar cualquier inasistencia en cualquiera de los turnos que se necesiten.
Revisión completa de la central.
Gestión de incidencias en sistema de llamados
Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos
Atención y envío de correos
Atención y creación de Tickets
Investigaciones internas de soporte
Soporte y mantención sobre el Hardware y Software de la central de monitoreo
Soporte y mantención sobre los dispositivos instalados en los clientes externos.
Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes.
**Horario**: Horario lunes a viernes 8:30 - 18:30 hrs. Turno noche 18:30 hrs - 8:00 hrs (2 horas de colación). Sábado, Domingo y Festivos 8:00 - 20:00 hrs (1 hora de colación).