Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18vdog

Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un Tecnico en informática, o carera a fin para desempeñar el cargo de Operador de soporte técnico N1. Requisitos: Experiencia laboral de mínimo de 2 años en cargos de soporte técnico de Mesa ayuda Conocimientos Técnicos Excluyentes: Manejo de Microsoft Office y Microsoft Outlook. Conocimientos en sistema operativo Windows. Conocimiento de Herramientas de Soporte, para registro y cierre de tickets. Habilidades de comunicación para atender a clientes de manera remota. Conocimientos básicos en hardware: cambio de memorias, discos SSD, mantención térmica Uso básico de herramientas de acceso remoto. Requisitos Deseables: Certificaciones o formación técnica básica en áreas relacionadas con el soporte técnico. Conocimientos en Microsoft Intune. Funciones: Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, a través de las siguientes actividades: Asistencia en el uso de funcionalidades del software, acompañamiento en configuraciones básicas. Resolución de problemas comunes: restablecimiento de contraseñas, accesos, errores frecuentes. Alta/baja de usuarios. Asignación de licencias o cambio de planes.



Personalización de configuraciones para la empresa: roles, políticas, permisos. Resolver problemas y brindar soluciones a través de canales de comunicación remota y derivación a quien corresponda. Gestión de incidentes, realizando las siguientes tareas: Registro y seguimiento de fallas en las plataformas. Diagnóstico inicial de problemas: conectividad, errores de aplicación, integraciones. Coordinación con equipos de desarrollo o infraestructura, según corresponda. Seguimiento de SLAs y tiempos de respuesta. Comunicación de incidentes críticos a clientes. Detalles Tipo de Contrato: Contrato a plazo fijo con proyección a indefinido, conforme a evaluación de desempeño. Horarios: Lunes a Jueves de 09:00 a 18:30 Hrs y Viernes de 09:00 a 18:00 Hrs Modalidad: presencial. Lugar: Estación Metro Universidad de Chile. Beneficios: Confiable Complementario de Salud y Dental Seguro Oncológico (FALP) Vacuna Contra la Influenza (abril) Presente por el día de su cumpleaños Aguinaldo Septiembre y DiciembreEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- años de experiencia

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18vdog

📌 Operador de soporte técnico (Santiago)
🏢 Importante grupo
📍 Santiago