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En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”.
Buscamos cualificado para desarrollarse como Analista de Soporte TI para nuestra Gerencia de Tecnología y soluciones Digitales en EFE Trenes de Chile. Quién tendrá el desafío de Atender y gestionar los distintos requerimientos de soporte de los usuarios de servicios tecnológicos, entregando la solución pertinente, con la finalidad de apoyar el desarrollo de la empresa, garantizando la continuidad de las operaciones y servicios tecnológicos.
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Recibir y dar a respuesta requerimientos asociados a los servicios de soporte a usuarios. Realizar la gestión de activos y soporte a usuarios, a través de la gestión de servicios. Ejecutar las soluciones tanto a los incidentes como a los problemas detectados o reportados sobre los servicios de TI, cumpliendo con los SLA establecidos.



Escalar los incidentes detectados sobre los servicios de TI, según el modelo de soporte definido. Todas aquellas funciones y actividades de acuerdo con la naturaleza del cargo que tiendan a dar cumplimiento al propósito del mismo.

En EFE Trenes de Chile promovemos un lugar de trabajo inclusivo, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

**Requisitos**:
Estudios superiores en carreras como Ingeniería Informática, ingeniería o Técnico en Redes y comunicación, analista de Sistemas o afines.
1 año de experiência realizando laborales de usuarios de soporte.
Experiência en armado y mantención de equipos computacionales.
Deseable experiência en mantención de redes.
Metodología ITIL
Conocimientos en plataformas Microsoft
Deseable conocimiento de SAP, ERP

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📌 Analista de Soporte Ti (Santiago)
🏢 Efe Trenes De Chile
📍 Santiago