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Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Procesos Semi Senior para integrarse a un equipo de mejora continua y gestión de procesos.
La posición participará activamente en el levantamiento, diseño y optimización de procesos de negocio, trabajando de forma colaborativa con distintos stakeholders del proyecto y utilizando prácticas ágiles.
Es un proyecto inicial de 3 meses, con esquema híbrido 2x3 en Santiago de Chile.
Principales responsabilidades
Gestión diaria de las actividades involucradas en el servicio, bajo prácticas ágiles que permitan una visualización clara del avance del proyecto.
Levantamiento y validación de procesos AS-IS, tanto estructurados como no estructurados, incluyendo
Objetivos del proceso y KPIs asociados
Cadena de valor end-to-end
Roles y responsabilidades (matriz RACI)
Unidades organizacionales involucradas
Sistemas utilizados
Datos de entrada y salida
Documentos asociados
Reglas de negocio
Descripción detallada de tareas
Datos estadísticos tiempos de ciclo, espera, setup, reprocesos, SLAs y OLAs comprometidos
Realización de entrevistas con stakeholders para la validación de modelos AS-IS.
Confección y mantenimiento de la matriz SIPOC del proceso analizado.
Definición de procesos TO-BE, incorporando propuestas de mejora.
Búsqueda de soluciones dentro del ecosistema cuando no exista capacidad interna suficiente.
Validación de propuestas ante stakeholders mediante presentaciones formales.
Elaboración y entrega de un resumen ejecutivo con detalle de mejoras propuestas, hallazgos y riesgos identificados.




Acompañamiento en la implementación de mejoras
Capacitación
Apoyo a usuarios impactados
Aseguramiento de la adopción y adherencia al actual proceso
Documentación integral de los procesos en la plataforma de gobierno de procesos ARIS.
Requisitos
Experiencia previa en levantamiento, análisis y mejora de procesos de negocio en entornos bancarios/financieros (excluyente).
Idioma Inglés Intermedio/Avanzado.
Trabajará con un equipo de EEUU (excluyente).
Manejo de herramientas de modelamiento de procesos (excluyente ARIS).
Habilidad para interactuar con múltiples stakeholders.
Capacidad analítica, orientación a resultados y comunicación efectiva.
Formación en Ingeniería.
Experiencia trabajando con metodologías ágiles (deseable).
Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.
¿Que hacemos?
Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.
Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable.
Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.
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📌 Ingeniero De Procesos (Santiago)
🏢 Oneinfo Consulting
📍 Santiago